A gente sempre se perguntou se era possível fazer uma campanha de Black Friday que fosse respeitosa com as pessoas. Em 2018, éramos em 8 pessoas trabalhando em um pequeno escritório em Pinheiros, São Paulo, quando decidimos que não faríamos companha para a Pier nesta data porque entendíamos que a ideia da compra pelo impulso e o fato de “brincar” com gatilhos mentais na cabeça das pessoas eram conceitos em pura desconexão com a marca honesta e o produto feito para as pessoas que estávamos cuidadosamente construindo.

Inclusive, neste artigo, falamos de quão perversa é a química por trás das compras e nos posicionamos sobre a importância de ter um produto que tenha um preço justo e cobertura que faz sentido o ano inteiro, não só nessa data. Bem, dois anos depois aqui estamos prestes a viver a nossa primeira campanha de Black Friday.

O que mudou de lá pra cá

É justo que você esteja se perguntando que pode ter mudado de lá pra cá que poderia justificar a decisão de fazer uma Black Friday para a Pier. Então, como gostamos de tudo bem explicadinho, escrevemos esse texto bem peito aberto para te contar por que e como estamos fazendo nossa primeira Black Friday respeitando as pessoas ao mesmo tempo.

A Black Friday que a Pier acredita

Respondendo bem diretamente, nada mudou. A gente continua acreditando que compras por impulso não são boas para as pessoas e que usar gatilhos mentais para vender não é honesto. Para você que ainda não leu nosso texto sobre a química por trás das compras, gatilhos mentais são usados pelo neuromarketing para trazer urgência de compra para o consumidor. Talvez você tenha visto por esses dias de divulgação de Black Friday argumentos de escassez, urgência, autoridade, pertencimento, reciprocidade ou tantos outros.

Além disso, diferente de toda a indústria de seguros, a gente também continua fazendo anúncios para os nossos produtos que não vendem medo ou violência e sim liberdade e tranquilidade. Inclusive, sabemos que essa é uma escolha que dificulta o aumento da nossa comunidade e estamos bem com isso.

Tente se imaginar navegando pela internet e perceba qual argumento é mais forte para te convencer a comprar um seguro:

1. “Os assaltos a celulares cresceram na sua região, faça um seguro pela metade do preço só até amanhã!” 

ou

2. “Com o seguro da Pier você usa o seu celular onde e quando quiser”

No caso 1 a gente te apresentaria um problema e a urgência de resolver. Mas, a gente não quer você ansioso e contratando a Pier por impulso. Queremos ser uma escolha consciente na sua vida, que te ajuda a fazer boas conexões no seu cérebro e por isso seguimos a linha 2 do exemplo.

As dores do crescimento

Parte importante da decisão de que vamos fazer essa Black Friday tem muito a ver com o desafio que enfrentamos como startup que precisa crescer. Sendo uma empresa que busca investimentos para dar os próximos passos, conseguir escalar o que fazemos é essencial porque é o que vai garantir a nossa sobrevivência. Por outro lado, entendemos que o desafio maior mora em conseguir levar o produto para mais gente mantendo quem somos e é com isso que estamos comprometidos em cada decisão que tomamos aqui na Pier.

Como já falamos em outro texto aqui no blog, para nós o que construímos dentro e fora da empresa deve estar em perfeita sintonia. Acreditamos que imagem e identidade são conceitos inseparáveis e nossos valores não são condições de contorno, são a forma com que proativamente decidimos traçar a nossa história.

Fazendo do limão a limonada

Entendemos que nesta data muita gente aproveita o dinheirinho extra do décimo terceiro salário para renovar seus bens, especialmente celulares. Nessa linha, entendemos que esse é um momento de muita oportunidade pra gente em termos de vendas, mas, com um bom trabalho, é também uma oportunidade em conscientização das pessoas sobre a importância do produto de seguros.

Como já mostramos aqui no blog e também nas redes sociais, a Pier fortemente recomenda que você não compre um seguro para o seu celular no carrinho de compras, junto com o seu novo aparelho. Isso porque entendemos que seguros são pouco conhecidos pelas pessoas e que esses seguros vêm cheios de letrinhas miúdas que possivelmente podem virar surpresas ruins em um momento difícil que você vai precisar de ajuda e não de asteriscos sombrios, cheios de pegadinhas.

O tipo de oferta que estamos trazendo para a Black Friday

A premissa da Black Friday da Pier é transparência, com ofertas claras e que permitam um relacionamento verdadeiro com as pessoas. Quer dizer, como seria justo fazer ofertas para novos membros e esquecer quem já está com a gente?

Por isso, durante a nossa Black Friday, que vai começar no dia 26/11 e vai até 4/12, justamente para não ser um dia só e dar tempo para as pessoas pensarem se a Pier faz sentido pra elas,  daremos meses grátis em dobro para os nossos membros de Auto e de Celular que trouxerem amigos para a comunidade como forma de reconhecer o valor de quem está pertinho. Além disso, para novos membros vamos oferecer 50% de desconto nos primeiros 2 meses de Pier.

Pra nós é muito importante que as pessoas realmente conheçam a gente nesse tempo mais longo e não se sintam pressionadas por um dia de ofertas. Até porque, é motivo de muito orgulho aqui na Pier o fato dos nossos membros terem uma experiência tão encantadora quanto a da contratação na hora de cancelar o seguro, direto pelo aplicativo, em apenas alguns cliques.

Algumas dicas para te ajudar a fazer bons negócios nesta Black Friday e na vida

1. Faça uma listinha do que você gostaria de comprar: isso te ajuda a não cair na tentação de comprar o que você não precisa.
2. Defina o quanto você está disposto a pagar: quer dizer, o quanto você pode pagar, né? É normal a gente sentir que pode extrapolar um pouquinho nessa época, já que é fim de ano e bate aquela sensação de “eu mereço”. Com o adicional de que tem gente que recebe décimo terceiro salário, mora aqui um potencial problema. Seja gentil com a sua conta bancária e programe-se!
3. Monitore os preços: cuidado com a metade do dobro! Antes de sair comprando, entenda qual o valor do produto que você tanto quer comprar.
4. Verifique se a loja que você está paquerando é de confiança: Reclame Aqui e redes sociais em geral podem te ajudar muito. O que as outras pessoas estão falando sobre essa loja?
5. Cuidado com parcelamento: parcelar uma compra pode ser uma boa se você é muito organizado, mas pode ser um pesadelo se você não for. A dica de ouro é se planejar com antecedência e entender se o bem que você está comprando precisa ou não de um seguro. Já pensou, nem terminar de pagar e ser roubado? #xô

Que a Força e a Sabedoria estejam com você em suas compras

Desejamos boas compras pra você, com muita consciência e finanças em dia. Antes de comprar, lembre-se das nossas dicas e reflita se aquilo faz realmente sentido pra você.

Saiba mais sobre a Black Friday da Pier no nosso site.