Você está saindo de um daqueles eventos cansativos, só quer chegar em casa, tomar um banho e descansar. É hora de utilizar o aplicativo de carona e nada funciona, você simplesmente fica com o iPhone buscando rede ou sem serviço.
Essa história frustrante acontece com muitas pessoas diariamente. E não por que o aparelho tenha algum defeito.
Como sabemos, aApple faz excelentes produtos, pergunte para qualquer pessoa que trabalha com um Macbook e você vai descobrir que eles são insubstituíveis.
Por outro lado, realmente acontece do iPhone perder sinal de uma hora para hora – por motivos aparentemente injustificados.
Hoje nós vamos trazer todas as soluções para o seu iPhone buscando rede ou sem serviço. Lembrando que todas as nossas dicas são pesquisadas diretamente no site da Apple, então pode confiar que são práticas oficiais.
Vamos lá, então? Boa leitura!
Aproveite para ler depois o nosso texto sobre o porquê de apostar em power bank.
O que é um iPhone buscando rede ou sem serviço?
Antes de iniciarmos convém falar exatamente sobre o que nós iremos discutir. Afinal de contas, muitas pessoas podem sequer sabe como esse problema se manifesta.
Bem, um iPhone buscando rede é quando o aparelho não consegue captar qualquer “barrinha” de sinal. Ele fica sem internet móvel (3G, 4G ou 5G) e também não consegue efetuar ligações.
Portanto, um aparelho completamente desconectado.
Por que o iPhone fica buscando rede ou serviço, mesmo em áreas urbanas?
Aí surge outra dúvida na cabeça dos usuários de smartphones em geral, muitos se questionam: por qual razão o meu aparelho está sem sinal, se estou no meio da cidade e todos ao meu redor têm sinal?
Essa dúvida é bem recorrente, então nós vamos explicar os principais motivos que podem deixar o seu iPhone buscando rede. Acompanhe!
Problemas com a operadora
Esse é sem dúvida um dos principais motivos para que o seu aparelho iPhone esteja sem sinal.
A operadora pode apresentar problemas para a emissão ou pode estar com o tráfego sobrecarregado em algumas regiões da cidade.
Agora as más notícias: se o problema for mesmo na emissão do sinal pela operadora, você terá que entrar em contato com ela para resolver a situação. Mas, calma, não precisa se desesperar ainda.
Siga todas as dicas que nós vamos passar neste artigo em ordem. Se você chegar ao final da lista e mesmo assim o problema não foi resolvido, então infelizmente terá que contatar a sua operadora.
Muito bem, vamos continuar!
Verifique a área de cobertura
Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular que justifique seu iPhone buscando rede. Depois, siga estas etapas:
– Para ativar ou desativar os dados celulares, acesse “Ajustes” e toque em “Celular” ou “Dados Móveis”. Se você estiver usando um iPad, talvez veja Ajustes > Dados Celulares;
– Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deve estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.
Redefina os “Ajustes de Rede” depois reinicie o iPhone
Outra solução, caso nada tenha funcionado com seu iPhone buscando rede, é redefinir os “Ajustes de Rede” do iPhone.
Essa função costuma solucionar alguns problemas de conexão que possam surgir nos aparelhos com iOS.
Para realizar esse procedimento siga os seguintes passos: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Em seguida, é só confirmar que deseja realizar a ação no smartphone.
Tire o cartão SIM e insira novamente
Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta. Avalie:
➡️ Se o cartão SIM estiver danificado ou não encaixar na bandeja do SIM, peça um novo cartão à operadora;
➡️ Se você tiver transferido o cartão SIM de outro dispositivo, pergunte à operadora se ele funciona no iPhone ou iPad.
Caso o cartão esteja em ordem, sem qualquer aparência suspeita, continue para o próximo item.
Atualize o seu iPhone
Certamente essa dica não serve para o exemplo inicial do nosso artigo, quando você está na rua e precisa de uma solução rápida, mas ela pode ser usada se você tiver um ponto de Wi-Fi próximo.
Para atualizar o seu iPhone você deve:
➡️ Abrir a opção de “Ajustes”
➡️ Selecionar “Geral”
➡️ Clicar em “Atualização de Software” – neste momento o iPhone irá pesquisar se tem atualizações disponíveis
➡️ Caso apareça uma atualização, você deve pressionar “Transferir e Instalar”
➡️ Digite a sua senha para prosseguir com a atualização
➡️ Pronto, agora é só aguardar
Nem sempre essa atualização irá resolver o problema do iPhone buscando rede. Contudo, manter o seu aparelho atualizado garante que diversas outras funcionalidades estejam em ordem.
Reinicie o iPhone
Essa é a solução mais simples. E para reiniciar o seu aparelho, no iPhone X ou iPhone 11 você deve:
➡️ Pressionar o botão lateral junto com qualquer botão de volume, até que o controle deslizante de desligar seja exibido no visor
➡️ Arrastar o controle deslizante para a opção desligar
➡️ Aguardar 30 segundos para que o dispositivo desligue completamente
➡️ Aguardar alguns segundos antes de religar o iPhone
➡️ Religar o iPhone, pressionando e mantendo pressionado o botão lateral até que o Logotipo surja no visor
Para os modelos iPhone SE (2ª geração), iPhone 8, iPhone 7 ou iPhone 6:
➡️ Mantenha pressionando o botão lateral até que o botão deslizante de desligar surja na tela
➡️ Siga os passos acima a partir da segunda bolinha
Para reiniciar os modelos iPhone SE (1ª geração), iPhone 5 ou anterior, você deve:
➡️ Pressionar o botão superior até que o ícone deslizante de desligar apareça;
➡️ Seguir todos do passo a passo inicial a partir da segunda bolinha.
Entre em contato com o suporte da Apple para lidar com o iPhone buscando rede
Se depois de todas essas soluções, o problema do iPhone buscando rede continuar, o ideal é procurar o suporte da Apple para que eles possam realizar um diagnóstico mais preciso do problema.
A companhia atende pelo seguinte telefone: 0800-761-0880. Caso os usuários que morem no Rio de Janeiro e em São Paulo, também é possível dirigir-se às lojas físicas da fabricante.
Por fim, se mesmo após todos estes processos o seu iPhone ainda apresenta problemas para receber o sinal da operadora, então é o momento de entrar em contato com ela.
Perceba que situações assim são extremamente desagradáveis e ficar sem o seu smartphone em um momento tão crucial é muito difícil.
Como dica final, indicamos que você conheça mais sobre o nosso seguro para celular. Usamos tecnologia para criar uma cobertura inteligente, sempre preocupados em deixar a sua vida mais leve.
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