Apesar de não ser um índice positivo, o roubo de aparelhos celulares é alto em nosso país, sendo inclusive uma situação frequente. No entanto, para evitar maiores problemas que podem surgir após isso (como se não fosse dor de cabeça o suficiente), existem algumas coisas que você pode fazer, e uma delas é bloquear o seu celular.
Nós da Pier Seguradora já trouxemos um texto com dicas de como bloquear o iPhone roubado, onde explicamos o passo a passo para isso. No entanto, mesmo que você não tenha um celular dessa marca, é importante saber como fazer esse processo!
Por isso, nós desenvolvemos esse conteúdo de hoje, onde vamos trazer o mesmo passo a passo para as outras marcas, ou seja, tudo para que você possa ter a sua proteção aumentada caso tenha um celular Android! Veja conosco e saiba o que fazer se passar por essa situação, afinal, é melhor prevenir, sabendo de antemão, do que remediar e correr atrás de um possível prejuízo depois, não é mesmo? Boa leitura!
Por que bloquear o seu celular é uma boa ideia?
Bloquear esse dispositivo se torna uma medida extra de segurança. E por quê?
Via de regra, em nosso celular estão todos os nossos dados, bem como informações sensíveis, fotos pessoais, senhas de aplicativos, inúmeras contas, anotações, os dados bancários e muitas vezes até o nosso dinheiro, por meio dos apps de bancos.
Afinal, dessa forma você consegue proteger todos esses dados e, assim, evita situações como golpes e a perda de dinheiro, que pode gerar ainda mais dor de cabeça e problemas futuros para você.
Pontos importantes de conhecer antes de fazer o bloqueio
Quando falamos sobre bloquear o telefone, é importante lembrar que essa é uma ação reversível, e nós explicaremos como você pode desbloquear mais para frente.
No entanto, é importante frisar isso já que, ao mesmo tempo em que é possível bloqueá-lo, você também consegue apagar todos os dados do dispositivo e fazer um reset de fábrica, voltando para como ele era no momento em que foi ligado pela primeira vez após a sua compra.
Mas essa é uma ação irreversível, mesmo que você faça backup e tente baixar os dados da nuvem depois. Por isso, pense muito bem antes de fazer isso e apenas use essa opção caso tenha certeza de que não é possível localizar e/ou buscar o telefone.
Mais do que irreversível, essa ação também impossibilita o rastreamento do seu dispositivo à medida que o aplicativo rastreador para de funcionar por ser deletado, então pense com muita calma.
Sendo assim, o mais recomendado a fazer, se você foi roubado, é ir até o Departamento de Polícia mais próximo e registrar um boletim de ocorrência (que pode ser virtual ou não, como você preferir).
É importante mencionar que não é recomendado, sob hipótese alguma, que você tome as providências de buscar o seu aparelho por conta própria. Na verdade, isso pode apenas colocar a sua integridade em risco. Então já sabe, se tiver o celular roubado, acione a Polícia e deixe a busca a cargo deles!
Bloquear pelo IMEI é suficiente?
IMEI é o nome dado ao código único de identificação do seu dispositivo. Falamos único já que cada aparelho eletrônico (seja um celular ou tablet) possui um valor único referente somente a ele. A sigla significa International Mobile Equipment Identity, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, e ele é o número de identificação com 15 dígitos.
Porém, é possível fazer o bloqueio desse número de identidade, fazendo com que o chip (seja o seu que estava no celular, ou algum outro) fique totalmente inutilizável. Consequentemente, a pessoa que roubou o seu celular não poderá fazer ou receber ligações, muito menos enviar ou receber mensagens de SMS e usar os dados móveis do dispositivo.
Mas como descobrir qual é esse código? Isso é muito fácil, basta procurar na caixa do celular, na nota fiscal de compra, no adesivo da bateria ou abrindo o teclado de ligação e digitando *#06#, simples assim. Aí você já pode anotar o código (antes de sofrer um roubo ou furto) para poder bloquear se algo acontecer com você.
E como fazer o bloqueio?
Uma vez entendido o que é e como funciona esse código, a dúvida que fica é sobre como bloquear o celular pelo IMEI. Esse, porém, é outro processo bem tranquilo de se saber.
Com o número em mãos, a única coisa que você precisa fazer é ligar para a central da sua operadora telefônica e pedir o bloqueio do dispositivo.
Os números são: 1050 ou (11) 4004–6611 para clientes Nextel, 1052 para falar com a Claro, 1057 para Oi, *144 ou 1056 para a central da Tim, *8486 ou 1058 para os clientes Vivo, e 10544 ou *333 para falar com a Porto Seguro Conecta.
A pessoa que te atender pedirá algum comprovante de que você é o dono da linha, provavelmente seu CPF ou RG. E após isso ela solicitará o bloqueio na Anatel que, em até 24h, efetivará a ação e o telefone se tornará incapaz de usar qualquer recurso que dependa do chip, seja o seu ou um novo.
Se felizmente o seu celular for encontrado, basta ligar novamente para a empresa de telefonia e solicitar o desbloqueio do IMEI, concedendo o código outra vez. Feito isso, em até 24h ele será desbloqueado e você voltará a poder receber e fazer ligações, enviar mensagens de texto ou fazer qualquer tipo de ação que use do sistema do chip.
É possível bloquear o celular de forma remota?
Para a sua alegria, e maior tranquilidade, é totalmente possível fazer o bloqueio remoto do seu aparelho. E considerando que estamos falando sobre todo celular que usa o sistema operacional Android, é muito fácil de fazer isso usando um aplicativo e uma ferramenta do Google em conjunto.
Então, para você que se pergunta como bloquear celular roubado, tudo começa tendo o aplicativo Encontre Meu Dispositivo instalado e ativo no aparelho e, após ter o celular retirado de você, entrar no site do Google Encontre Meu Dispositivo.
Para usar o recurso, o celular precisa estar ligado, conectado a sua conta do Google, usando os dados móveis ou Wi-Fi e com a localização e o Encontre Meu Dispositivo ativado.
De toda forma, ao entrar na página, será necessário aceitar o uso do serviço, permitindo que ele use dados de local e informações do celular para localizá-lo. Logo em seguida, você precisa fazer login na sua conta Google e clicar no dispositivo que foi perdido.
O próximo passo é justamente o de clicar em “Ativar bloqueio” ou “Proteger dispositivo”. Ao fazer isso, o dispositivo é travado remotamente, seja com o seu PIN padrão ou senha escolhida.
E caso você não tenha um código de bloqueio, será necessário criar uma senha de segurança. Se você quiser, é possível colocar uma mensagem ou uma forma de contato para aparecer na tela, mas isso não é recomendado se houve o roubo do seu dispositivo.
Outra possibilidade é a de limpar o dispositivo, apagando todos os dados presentes nele, exceto os que estão no cartão SD. Essa deve ser a última ação, já que é impossível usar o Encontre Meu Dispositivo após apagar os dados.
Vale lembrar que o aplicativo de celular Encontre Meu Dispositivo deve estar instalado e ativo no seu aparelho para funcionar, e ele está disponível para os celulares por meio da Google Play. Então a recomendação é baixá-lo agora mesmo para se prevenir contra possíveis problemas futuros.
Se eu achar meu telefone, é possível desbloqueá-lo?
Mais do que apenas bloquear, existe também uma forma como desbloquear o celular caso ele seja encontrado em algum momento.
Para isso, tudo o que você precisa fazer é incluir o PIN, padrão ou senha que você possui — ou que você criou ao selecionar a opção “Proteger Dispositivo” — e colocar a senha da sua Conta do Google que você poderá usá-lo novamente. Simples assim e o seu dispositivo volta ao funcionamento normal, como estava antes do ocorrido.
Também é possível fazer o rastreio do aparelho?
No site do Encontre Meu Dispositivo, do Google, outra ação que você pode tomar é rastrear o celular, tudo isso por meio do mesmo aplicativo e site que está disponível para celular e computador.
Basta entrar no site e fazer login na sua conta, exatamente como falamos para fazer o bloqueio, que abrirá um mapa na tela onde você pode ver informações sobre onde ele está, lembrando que não é um local totalmente preciso e sim uma medida aproximada.
Agora, caso ele não esteja visível em tempo real, algo que pode acontecer caso ele não esteja com o Wi-Fi ou dados móveis e localização ativos, você consegue ver o último local em que ele esteve.
E se você apenas perdeu o seu dispositivo, uma ação possível para ajudar a encontrar o aparelho é a de reproduzir um som, fazendo com que, por cinco minutos, o seu smartphone toque no volume máximo, mesmo estando no modo de vibração ou silencioso. Isso, porém, não é recomendado se o seu aparelho foi roubado!
O seguro celular pode me ajudar?
Mais do que apenas rastrear ou bloquear o seu dispositivo, outra boa opção é ter um serviço de seguro para smartphone ao seu lado. Afinal, esse plano é perfeito para que você não tenha com o que se preocupar!
Se você tiver uma boa seguradora ao seu lado e sofrer um roubo, tudo o que você precisa fazer é registrar o boletim de ocorrência e bloquear o IMEI — pelos passos que passamos aqui —, reportar o sinistro com a empresa e enviar todos os documentos para eles.
Com tudo isso em mãos, será feita uma análise da situação e, se comprovado que você realmente sofreu o roubo, você recebe um reembolso em um valor referente ao preço de venda do seu dispositivo para não ter nenhum prejuízo caso ele não seja encontrado.
Sendo assim, o seguro celular é uma ótima pedida para ter ao seu lado em todos os momentos, principalmente quando analisamos que hoje existem opções que cabem no seu bolso e levam a proteção necessária para todos os momentos. Ótimo, não é?!
Então para você que quer saber tudo sobre o seguro de celulares, te convidamos a acompanhar o Blog da Pier Seguradora, canal pelo qual abordamos esse plano de proteção por diversos aspectos para gerar máximo conhecimento e tranquilidade no seu contrato! Até à próxima!