Apesar de muitas pessoas acreditarem que após fazer a cotação de seguro você já será aprovado instantaneamente, não é bem assim que funciona quando analisamos o mercado de seguros. Não ser aprovado é, inclusive, uma reclamação muito constante entre as pessoas que procuram esse tipo de serviço, mesmo que não entendam ao certo o motivo que causou isso.

E foi pensando nisso, para explicar tudo para você, que nós da Pier Seguradora fizemos esse texto. Por meio dele você vai conhecer os principais motivos que podem causar uma recusa e saber o que fazer em uma situação como essa. Boa leitura!

Em quais situações eu posso ter o seguro recusado?

Tendo em vista que isso acontece logo após a cotação, você só vai receber uma proposta de contrato de seguro quando o mesmo for aprovado, e posteriormente virá também a sua apólice caso feche o negócio. No entanto, é possível que a seguradora de veículos, ou outros bens, recuse o seu pedido e isso pode acontecer por diversas causas.

Mas para que você saiba o que pode gerar isso, separamos 5 situações consideravelmente frequentes e que você precisa ficar de olho para evitar se não quiser ser recusado. 

1. Quando são concedidas informações erradas

Dentre os pontos necessários para fazer a cotação, o futuro segurado precisa conceder algumas informações para a empresa. Aqui, estamos falando de dados referentes ao objeto que será protegido, mas também de informações pessoais do beneficiário. O grande problema é que, se você conceder informações falsas ou erradas, isso pode ser motivo suficiente para não receber uma apólice de seguro com aquela empresa.

É claro que se foi apenas um erro ocasional, você pode corrigir a documentação e reenviar para a seguradora. Mas se não foi acidental, muito provavelmente você será recusado já que a seguradora pode entender como risco de fraude e não ver como sendo um bom negócio, motivando a recusa.

2. Se o cliente tem restrição financeira

Com os dados que você concede ao fazer a cotação, a seguradora analisa o seu perfil como um todo para descobrir se é uma boa ideia oferecer o seguro para você. Serão analisadas algumas coisas, mas principalmente duas que ajudarão a saber o grau de risco financeiro, ou seja, se você manterá o prêmio (mensalidade ou parcelas) pago nas datas certas: se você é um bom pagador (mantendo as contas em dia) e se você não possui nenhum tipo de restrição financeira.

Isso é impactante quando vemos que algumas empresas podem solicitar que você regularize a sua situação antes de oferecer o seguro ou até mesmo negar o seu pedido por receio de não ter o pagamento em dia e, assim, ter um prejuízo financeiro.

3. Se o seu carro não for aprovado na vistoria

Seja em uma modalidade de seguro online ou na forma convencional, algo muito comum na modalidade de seguro auto é ocorrer uma vistoria do veículo a fim de saber o estado do carro antes de oferecer a proteção. Essa é uma etapa muito importante por tornar conhecido exatamente o que será protegido e quais as chances de ter um sinistro por uma falha mecânica, por exemplo.

Mas quando vemos esse ponto, você pode não ser aceito por diversos motivos, seja por ter um carro com mais de 15 anos de uso, um modelo que saiu de linha, se possui o chassi remarcado, se há irregularidade no emplacamento e documentação, se ele é importado e de alto valor, entre outras possibilidades. Por isso, esteja sempre atento para evitar surpresas desagradáveis!

4. Experiência com outras apólices de seguro

Se você é uma pessoa que preferiu contratar uma nova opção (algo que é totalmente normal e recomendado caso você queira um plano melhor para os seus dias) ao invés de fazer a renovação, outro ponto de análise é se você teve problemas anteriores.

Para isso, será feita uma avaliação da sua experiência anterior, analisando se você sofreu sinistro de seguro (quantos e em qual intensidade), se você pagou tudo certinho e diversas outras coisas que vão chegar a uma pergunta final: o segurado teve problemas com a outra apólice?

Vale ressaltar que até mesmo coisas como deixar uma pessoa dirigir o seu carro, sendo que ela não está inscrita como motorista do veículo, pode causar problemas. E não é para menos, já que todo e qualquer tipo de alteração no veículo ou na forma de uso devem ser sinalizadas à empresa.

De toda forma, se a resposta sobre os problemas for que sim, você teve, é possível que o seu pedido seja negado. Mas se esse não for o caso, provavelmente o seguro será aceito e poderá ter mais tranquilidade em todas as situações!

5. Se o risco do plano é muito alto

Outro caso que pode gerar uma recusa é quando o risco no contrato de seguro é alto demais, lembrando que esse é o nome dado às coisas que podem acontecer no dia a dia e que farão com que você precise acionar a empresa.

E se ele for muito alto, no sentido de que você pode sofrer sinistros constantemente, é possível que a empresa não queira fechar negócio com você, já que ela pode perder uma boa quantia de dinheiro apenas te ajudando em diversos casos de sinistro.

Mas se existir um agravamento de risco no contrato de seguro, o que acontece? Dependendo do grau em que isso acontecer, seja porque você se mudou para uma região menos segura ou porque trocou de carro para um que é mais visado para roubo, é possível que a empresa quebre o contrato se ela achar que o risco é muito alto, então fique atento a isso e, se tiver qualquer dúvida, não deixe de esclarecer com a empresa que está ao seu lado.

Fui recusado: o que fazer?

Caso seu seguro tenha sido recusado, a primeira coisa que você precisa fazer é manter a calma. Não é o fim do mundo e não há limite de tentativas para conseguir o tão almejado seguro!

Logo, o mais aconselhado é descobrir o motivo da recusa para saber como agir. Se foi um caso de irregularidade (com o bem a ser protegido ou com as suas finanças), basta correr atrás da regularização e tentar novamente com a mesma empresa. Caso tenha sido uma situação de erro nas informações cedidas, basta corrigir e tentar outra vez. E a negativa continuar?

O que você pode fazer em situações como essa é procurar outras empresas do ramo que chamem a sua atenção, usando os mesmos critérios de escolha para saber se é um bom seguro para você ou não.

Após encontrar uma boa seguradora, basta fazer a aplicação, com todas as correções, e esperar o resultado. Cada empresa pode agir de uma forma e avaliar de uma maneira diferente, então é possível que você envie de uma mesma forma e seja negado em uma e aprovado em outra!

Logo, basta corrigir as informações que estiverem erradas, lembrando de sempre falar somente a verdade, e esperar pela resposta para, então, ser aprovado e aumentar a proteção diária com o seu bem tão valioso e importante, já que existem diferentes tipos de seguro!

E para saber ainda mais sobre o universo dos seguros e ter total tranquilidade, confira o Blog da Pier Seguradora e tire todas as suas dúvidas sobre esse tema para não ter surpresas!