O universo dos seguros ainda gera alguns questionamentos nas pessoas, principalmente no que diz respeito à confiabilidade. Muito disso acontece devido ao fato de que, ao contratar esse serviço, a principal ideia da pessoa é proteger um bem valioso para ela.
E devido à alta busca por praticidade e um sistema descomplicado, o seguro online surgiu como uma resposta para quem deseja mais praticidade. O problema, no entanto, é que ele também divide opiniões à medida em que, hoje, existem empresas que apostaram nesse ramo para auxiliar ainda mais o dia a dia das pessoas.
Mas se você quer tirar todas as suas dúvidas a respeito desse tema, continue lendo esse texto. Nele nós abordamos os principais questionamentos sobre o assunto, tudo para deixar totalmente claro para você!
O que é seguro online e como funciona?
Para começar a nossa sessão de perguntas e respostas, vamos explicar o que é o seguro online. Basicamente, ele é uma modalidade desse serviço tão buscado onde tudo o que você precisa está disponível virtualmente, desde o momento de comparar opções, até fechar o contrato e sinalizar alguma situação para a empresa.
Ou seja, é mais praticidade já que, seja com alguns cliques ou toques na tela do celular, tudo o que você precisa está resolvido de forma fácil, já que não é necessário ligar para a empresa ou ir pessoalmente em um estabelecimento.
É importante lembrar que não são todas as empresas do ramo que oferecem esse tipo de serviço, estando, hoje em dia, principalmente a cargo das chamadas seguradoras digitais.
Essa modalidade é confiável?
Apesar de muitas pessoas perguntarem sobre a confiabilidade, o seguro online é extremamente confiável, desde que seja feita a cotação de seguro com uma boa empresa do ramo.
Mas como saber se ela é boa ou não? Para isso existem alguns cuidados importantes e usados para navegar na Internet, e o principal deles é conferir se existe o ícone de um cadeado antes da URL, que significa que a sua conexão está protegida.
Com isso, já é meio caminho andado para ter mais tranquilidade. E para assegurar que você está com uma empresa que não te dará calote, por exemplo, procure por alguma parte do site que mencione a SUSEP. Apenas empresas autorizadas por essa entidade podem comercializar seguros!
Dessa forma você pode ter total certeza de ter uma boa seguradora ao seu lado, sempre disposta a ajudar no que você precisar.
Quais os benefícios da opção digital?
Ao analisar as vantagens oferecidas por uma seguradora digital, além da grande quantidade de opções que você pode contratar (que explicaremos mais para frente), existem ainda outros benefícios que você tem exclusivamente nesta modalidade. E somado a esse, temos:
- Não precisar sair de casa para nada enquanto está contratando o seguro;
- Custos mais em conta para o seu bolso;
- Quantia justa de reembolso, se necessário;
- É muito simples de usar, seja por um aplicativo ou site;
- Contato fácil;
- Suporte disponível 24h por dia.
Parando para analisar a questão dos custos mais baixos, muito disso se dá já que você possui assistências e coberturas adequadas, que também é um outro benefício por si só.
Afinal, você não está pagando a mais por coberturas que não serão usadas; ou seja, você paga pelo que realmente vai usar. Muito disso se dá já que, geralmente, as empresas agem com maior transparência com os respectivos clientes.
Quais as modalidades disponíveis?
Como adiantamos no tópico anterior, existe uma alta gama de opções que você pode contratar. Isso vai desde o seguro de vida até o seguro viagem, ou seja, desde os mais necessários para os dias até os esporádicos, já que você pode ter os seguintes tipos de seguro na modalidade online:
- Seguro de carro, que é um dos mais buscados;
- Viagem;
- Seguro para celular;
- De vida;
- Seguro residencial.
Assim, é proteção para todos os momentos e para os bens mais importantes para você, tudo a fim de que você não tenha nenhum problema ou dor de cabeça com alguma situação.
As assistências estão inclusas ou é necessário pagar a parte?
Assim como nas categorias convencionais, em uma modalidade online você possui uma apólice de seguro quando fecha o contrato. Por meio dela, você confere as situações que você está protegido e como a empresa pode ajudar para evitar maiores problemas. Assim, você sabe tudo o que é considerado como sinistro de seguro, se há reembolso e quais assistências estão no plano.
Somado a isso, todo tipo de serviço que você precisar por parte da sua seguradora está incluso na mensalidade, e não é necessário pagar por mais nada para usufruir dos respectivos benefícios de ter um seguro.
Fazer seguro pelo celular é confiável?
Por se tratar de uma modalidade virtual, existem diversos sites e aplicativos próprios das empresas que podem ser acessados. E se você preferir cotar e contratar pelo celular ao invés de fazer pelo computador, é totalmente confiável também!
Afinal, o que importa não é o meio que você usa, e sim estar no site da empresa, que deve ser protegido e ter o selo, ou menção, à SUSEP. Com tudo isso, você pode fazer a contratação sem problema algum!
Todo o processo de cotar e fechar contrato é virtual?
Vamos supor que você decidiu contratar um seguro celular para ter mais proteção onde estiver e a primeira coisa que pensou foi na modalidade digital. O que fazer? Tudo o que você precisa é procurar por uma empresa renomada que ofereça o serviço na Internet.
Afinal, uma das principais vantagens desse tipo de serviço é a praticidade, e tudo isso começa no primeiro contato, já que todo o processo de simulação é feito pela Internet. Logo, você pode conferir mais de uma opção ao mesmo tempo, buscando a que possui o melhor preço para o seu orçamento para, então, fechar o contrato. Tudo isso sem precisar sair de casa para nada, já que é possível assinar o contrato digitalmente também.
Qual é a forma de entrar em contato com a seguradora?
Por ser um serviço disponível na Internet, tem sido cada vez mais comum o uso de aplicativos próprios e de mensagem instantânea – como WhatsApp, Messenger e Telegram por exemplo – para a resolução de problemas.
Afinal, uma das grandes reclamações das pessoas que possuem seguro diz respeito às ligações com menus extensos que, na maioria das vezes, nem resolvem o seu problema.
Por isso, e até para gerar mais facilidade, com alguns toques na tela você sinaliza que sofreu um sinistro, o que aconteceu e onde você está. Com tudo isso em mãos, a seguradora vai tomar todas as providências para resolver o seu problema!
E como eu posso contratar o seguro pela Internet?
Fechando o texto de hoje, a última dúvida que vamos tirar diz respeito a como fechar negócio com uma empresa do ramo. Para exemplificar, vamos usar o seguro auto como base, já que ele é um dos mais buscados hoje em dia. O primeiro passo, após decidir fechar o contrato, é buscar a melhor opção no mercado para você. Para isso, é necessário ter alguns pontos em mente, como:
- O que é fundamental no plano para você;
- Qual é o teto máximo que você está disposto a pagar, analisando os diferentes valores do seguro de carros;
- Se existem assistências indispensáveis para você, e quais são elas;
- Adicionais que você deseja na apólice;
- Se é uma opção com Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa ou não;
- Ter um reembolso adequado;
- Situações que você está protegido;
- Se a franquia de seguro está inclusa, ou se não há coparticipação em caso de sinistro.
Não distante disso, é importante conferir se você possui proteções contra fenômenos naturais, que podem causar diversos danos ao veículo, e se os serviços disponíveis – como guincho e reboque, por exemplo – cobrem tudo o que você precisa. Caso tudo esteja de acordo e você queira prosseguir com a empresa, lembrando que a maioria desses pontos você vai descobrir enquanto simula o plano, o passo final é fechar o negócio.
No site, você deve encontrar uma opção como “contratar seguro“, ou algo parecido. Basta clicar nessa opção, completar o seu cadastro na empresa (que já vai ter alguns dos seus dados devido ao momento de cotação) e, após uma análise de tudo que pode demorar alguns dias, basta assinar o contrato de forma digital para proteger mais o seu carro.
Então, vemos que o processo em si não é demorado, e com apenas alguns cliques você já consegue ter mais tranquilidade e menos dores de cabeça em todos os dias e locais! Apenas preste atenção nos detalhes importantes e únicos da apólice no que diz respeito ao seu plano para não solicitar ajuda em um caso que não é protegido pela empresa, o que fará com que você tenha que arcar com os respectivos gastos para conserto, por exemplo.
Mas se você quer entender mais sobre seguro online para ter mais tranquilidade, confira o blog da Pier Seguradora, onde abordamos esse assunto em diferentes perspectivas para você saber tudo e ter total proteção!