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Seguradora confiável: 5 dicas para fazer a melhor escolha!

Encontrar uma seguradora para proteger os seus bens pode ser uma tarefa difícil, afinal, existem diferentes empresas no mercado que oferecem esse serviço. Por isso, separamos 5 ótimas dicas para você conferir antes de fechar o contrato!

por Time Pier
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Sabemos que escolher um seguro de confiança é um passo muito importante. Com tantas informações e empresas novas aparecendo no mercado, a decisão pode ser um grande desafio. 

É exatamente com a finalidade de te ajudar nesta tarefa, que a gente separou algumas recomendações para a hora de contratar o seguro com uma empresa que você realmente pode confiar. Confira:

 

1. Confira a Regulamentação da SUSEP 📑

A primeira coisa que você precisa fazer para ter mais segurança é conferir se a seguradora tem autorização para atuar no país. No mercado dos seguros, o órgão que cuida da regulamentação é a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Dentro do site deles é possível consultar a situação legal das empresas e produtos deste ramo.

Se no site que você estiver analisando o seguro tiver alguma menção à SUSEP, ou se você encontrar sobre ela no site do órgão, tendo em vista que é possível pesquisar diretamente por lá, esse é o primeiro passo para saber que é uma seguradora confiável.

Para saber mais: confira a diferença entre seguradora e cooperativa.

 

2. Cheque a Reputação 🎖️

Quando vamos a alguma loja ou pedimos algum produto pela internet, é normal querer saber a opinião dos amigos. Por isso, na hora de escolher qual é a seguradora mais confiável para te proteger, recomendamos que você faça a mesma coisa!

Fazer uma pesquisa sobre a reputação da empresa com o público é super importante na hora de tomar uma decisão, e existem vários sites na Internet que mostram essa avaliação. O principal deles, e mais conceituado para isso, é o Reclame AQUI. No site você acessa informações sobre a empresa, comentários deixados por clientes e também as respostas fornecidas às reclamações, entendendo como eles se comunicam e como se portam com o público.

Além disso, é possível conferir também conteúdos, perguntas frequentes e a nota que a seguradora recebeu, que vai de 0 a 10. Quanto maior a nota, mais confiável é a empresa!

Somado a isso, todo ano o Reclame AQUI faz uma votação para premiar as empresas com os melhores atendimentos ao consumidor, além de conceder o selo RA1000 às empresas com maior reputação. 

💕 Em 2022, a Pier Seguradora recebeu a indicação na categoria de Seguros Geral, e ganhamos o selo RA1000 por termos uma reputação de 9.2 no consolidado do último ano! Legal né?!

 

3. Acesse as principais Redes Sociais 📣

Sabe quando você conhece uma pessoa nova e quer saber se ela é confiável? A primeira coisa que você faz é procurar o perfil dela nas redes sociais, certo? 

Com empresas, você pode (e deve!) fazer a mesma coisa já que, acessando o perfil das seguradoras nas redes sociais, é possível analisar a nota que a página recebe dos clientes.

Mas, mais importante que isso, também podemos ver como é a comunicação e a interação com o público. A recomendação, então, é que você olhe os principais comentários (eles são positivos ou negativos?) e entenda como a empresa responde as interações.

Outra coisa que pode ajudar para saber se ela é confiável ou não é o selo de verificação. Aquele símbolo azul que vemos nas páginas garante que o conteúdo postado vem direto da empresa, uma vez que ela é verificada pela rede social.

 

4. Procure Repercussões na Mídia 📰

Depois de conferir a regulamentação, redes sociais e sites de apoio ao consumidor, se você ainda não ficou satisfeito com as opções, é sempre possível dar uma olhada em como a mídia percebe a empresa e o que é falado a respeito dela.

Existem muitas notícias envolvendo o nome da empresa que chamou a sua atenção? No geral, são notícias boas ou ruins? Essas são perguntas que valem a pena ser respondidas antes de decidir qual é a melhor seguradora para você.

Para isso, fique sempre atento a grandes veículos de informação (como Globo, UOL e Exame) e busque pelas aparições da seguradora para saber as principais notícias. Esse também é um jeito fácil de saber sobre a situação legal e financeira das empresas.

A ideia nessa dica é muito simples: dê preferência sempre àquelas empresas que tem uma reputação boa na mídia, pois isso é um bom sinal!

 

5. Teste os canais de Atendimento ao Cliente ☎️

Se você é do tipo que gosta de esgotar as possibilidades e testar de verdade as empresas que contrata, nós acreditamos que entrar em contato direto com a seguradora é a melhor saída. Procure testar os canais de relacionamento e atendimento ao cliente que a empresa fornece. 

Ter um atendimento rápido e personalizado é essencial para gerar confiança entre o cliente e a seguradora. 💫

Aqui na Pier, já tivemos casos de atendimento muito legais, como o do Rogério, que telefonou para a nossa assistência e provou para um amigo que o Seguro Auto da Pier Seguradora funciona de verdade. Você pode conferir esse caso mega divertido clicando aqui.

E aí, curtiu as dicas que trouxemos hoje para você fazer a melhor escolha para aumentar a sua proteção e tranquilidade diárias? Caso tenha ficado com alguma dúvida ou queira saber mais sobre como a Pier funciona, é só acessar o nosso site!

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