Enquanto estamos no trânsito, existe a possibilidade de sofrermos ou causarmos um acidente, apesar de ser algo que nós não queremos enfrentar.
E quando somos os responsáveis pelo ocorrido, há uma obrigação — por lei — de pagar por todos os danos de todos os envolvidos. Sejam morais, estéticos, no carro, lucros cessantes, despesas hospitalares ou o que for; quem gerou o ocorrido deve pagar para todas as vítimas.
Mas se a pessoa tiver seguro e, mais do que isso, RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) como cobertura disponível, essa não é uma preocupação. Aqui na Pier Seguradora, inclusive, essa é uma das possibilidades dentro do nosso plano de seguro para carro.
E mesmo se você não for membro do nosso plano, se a pessoa que gerou o incidente fizer parte do nosso serviço, você pode resolver o ocorrido! Quer saber como? Então continue lendo esse texto e confira conosco!
O que fazer se você sofreu um acidente?
A primeira coisa que deve ser feita após se envolver em um acidente é verificar se alguém está ferido. Se tiver mais pessoas no seu carro, comece por ele; se não, saia do veículo (desde que você esteja bem e sem ferimentos) e veja os outros automóveis envolvidos.
Caso alguém tenha se machucado, independentemente da gravidade, você precisa ligar para o SAMU pelo 192 e sinalizar a batida, além de acionar a polícia. Não esqueça também de registrar um boletim de ocorrência explicando todo o ocorrido e com o máximo de detalhes possível, e isso é recomendável fazer no mesmo dia.
Por outro lado, lembre-se de manter a calma, mesmo sendo uma situação adversa. Com tudo isso em mãos, você deve perguntar se o responsável pelo ocorrido tem um seguro de carro e pegar todos os dados dele, como documento, placa do carro e número de telefone.
A outra pessoa vai fazer o mesmo com você, pois é a forma de contornar o problema se ela tiver a proteção contra terceiros (outro nome do seguro RCF).
Feito isso, basta entrar em contato com a seguradora de veículos que tudo vai se resolver o mais rápido possível. E o motivo para isso é bem simples: de acordo com a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), toda seguradora possui 30 dias para resolver os casos de sinistro reportados da maneira mais adequada mediante o ocorrido.
O passo a passo para resolver o problema se o responsável pelo ocorrido é cliente da Pier
Como nós já adiantamos por aqui, se a pessoa que causou o acidente possui o nosso seguro auto e conta com a cobertura para terceiros — lembrando que nem todo seguro veicular tem essa proteção —, você pode ajudar no processo, mesmo se não for membro do nosso plano.
Isso é bem simples, na verdade, e você pode conferir o passo a passo logo abaixo:
Entre em nosso site
Aqui na Pier, nós temos uma página em nosso site voltada exatamente para os pedidos de reembolso. Então a primeira coisa que você precisa fazer, após chegar em casa, é entrar em nosso site para dar início ao procedimento por meio deste link.
Após entrar, clique na aba “Acionar um seguro de carro” e abra o menu “Não sou cliente Pier”.
Tenha os documentos e protocolo em mãos
Lembra que falamos que uma das coisas que você precisa fazer é pegar os documentos da pessoa que gerou o acidente e os dados do carro? Pois bem, pegue também o protocolo que o nosso segurado te enviou e chegou o momento de usar todos eles!
Para isso, tenha em mãos também os seus documentos pessoais, os do seu veículo e o BO, e então clique no botão “Acionar seguro”, que aparece logo abaixo dos tópicos no nosso site.
Abra o chat e conte o que aconteceu
Após clicar na opção do passo anterior, você será levado para uma página com um pequeno formulário onde você precisa colocar o número de protocolo do ocorrido e o CPF do segurado.
Após colocar ambos, basta clicar na opção “Continuar”, que agora estará disponível.
Você será redirecionado para outro formulário, onde é necessário preencher com muita calma e explicar tudo o que aconteceu para que, assim, a gente consiga seguir com o seu atendimento e solicitação da cobertura do seguro contra terceiros.
Com tudo isso, um de nossos atendentes vai dar continuidade ao processo para conseguir finalizar e evitar problemas do seu carro com sinistro, entre outros.
Ah, e lembre de entrar em contato durante nossos horários de atendimento, ok?
Espere o nosso retorno
Assim que você fizer tudo isso, basta esperar o nosso retorno e todo o processo será finalizado.
Você terá o reembolso adequado conforme o ocorrido, suficiente para suprir todos os danos sofridos e despesas, e ninguém terá qualquer prejuízo.
A importância do seguro com RCF
Com certeza, e por um motivo simples: a cobertura para terceiros é uma das maneiras mais eficientes de evitar prejuízos inesperados no trânsito. Afinal, se você causar algum dano a outro veículo, a uma propriedade ou até a outra pessoa, é essa proteção que impede que você tenha que arcar sozinho com todos os custos.
Só vale lembrar de um ponto importante: ao acionar a cobertura de terceiros, você não recebe reembolso pelo seu próprio veículo em caso de perda total. Mas se o seu carro tiver apenas danos parciais, aí sim você pode contar com a franquia para ajudar no conserto — se decidir reparar o veículo, claro.
No fim das contas, a Responsabilidade Civil Facultativa é uma aliada poderosa para quem quer dirigir com tranquilidade, sabendo que está protegido contra várias situações que fogem do nosso controle no dia a dia.
E se você ainda não é membro da Pier, esse pode ser um ótimo momento para dar o próximo passo. Nosso Seguro Auto é 100% digital, autorizado pela Susep, sem carência, sem fidelidade e com assistência 24h em todo o Brasil.
Você ajusta as coberturas direto no app, paga mês a mês e ainda conta com proteção completa: de roubo e furto a danos parciais, perda total e danos a terceiros — com um preço que cabe no seu bolso graças à nossa inteligência de dados.
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