Enquanto estamos no trânsito, existe a possibilidade de sofrermos ou causarmos um acidente, apesar de ser algo que nós não queremos enfrentar.
E quando somos os responsáveis pelo ocorrido, há uma obrigação — por lei — de pagar por todos os danos de todos os envolvidos. Sejam morais, estéticos, no carro, lucros cessantes, despesas hospitalares ou o que for; quem gerou o ocorrido deve pagar para todas as vítimas.
Mas se a pessoa tiver seguro e, mais do que isso, RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) como cobertura disponível, essa não é uma preocupação. Aqui na Pier Seguradora, inclusive, essa é uma das possibilidades dentro do nosso plano de seguro para carro.
E mesmo se você não for membro do nosso plano, se a pessoa que gerou o incidente fizer parte do nosso serviço, você pode resolver o ocorrido! Quer saber como? Então continue lendo esse texto e confira conosco!
O que fazer se você sofreu um acidente?
A primeira coisa que deve ser feita após se envolver em um acidente é verificar se alguém está ferido. Se tiver mais pessoas no seu carro, comece por ele; se não, saia do veículo (desde que você esteja bem e sem ferimentos) e veja os outros automóveis envolvidos.
Caso alguém tenha se machucado, independentemente da gravidade, você precisa ligar para o SAMU pelo 192 e sinalizar a batida, além de acionar a polícia. Não esqueça também de registrar um boletim de ocorrência explicando todo o ocorrido e com o máximo de detalhes possível, e isso é recomendável fazer no mesmo dia.
Por outro lado, lembre-se de manter a calma, mesmo sendo uma situação adversa. Com tudo isso em mãos, você deve perguntar se o responsável pelo ocorrido tem um seguro de carro e pegar todos os dados dele, como documento, placa do carro e número de telefone.
A outra pessoa vai fazer o mesmo com você, pois é a forma de contornar o problema se ela tiver a proteção contra terceiros (outro nome do seguro RCF).
Feito isso, basta entrar em contato com a seguradora de veículos que tudo vai se resolver o mais rápido possível. E o motivo para isso é bem simples: de acordo com a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), toda seguradora possui 30 dias para resolver os casos de sinistro reportados da maneira mais adequada mediante o ocorrido.
O passo a passo para resolver o problema se o responsável pelo ocorrido é cliente da Pier
Como nós já adiantamos por aqui, se a pessoa que causou o acidente possui o nosso seguro auto e conta com a cobertura para terceiros — lembrando que nem todo seguro veicular tem essa proteção —, você pode ajudar no processo, mesmo se não for membro do nosso plano.
Isso é bem simples, na verdade, e você pode conferir o passo a passo logo abaixo:
Entre em nosso site
Aqui na Pier, nós temos uma página em nosso site voltada exatamente para os pedidos de reembolso. Então a primeira coisa que você precisa fazer, após chegar em casa, é entrar em nosso site para dar início ao procedimento por meio deste link.
Após entrar, clique na aba “Acionar um seguro de carro” e abra o menu “Não sou cliente Pier”.
Tenha os documentos e protocolo em mãos
Lembra que falamos que uma das coisas que você precisa fazer é pegar os documentos da pessoa que gerou o acidente e os dados do carro? Pois bem, pegue também o protocolo que o nosso segurado te enviou e chegou o momento de usar todos eles!
Para isso, tenha em mãos também os seus documentos pessoais, os do seu veículo e o BO, e então clique no botão “Acionar seguro”, que aparece logo abaixo dos tópicos no nosso site.
Abra o chat e conte o que aconteceu
Após clicar na opção do passo anterior, você será levado para uma página com um pequeno formulário onde você precisa colocar o número de protocolo do ocorrido e o CPF do segurado.
Após colocar ambos, basta clicar na opção “Continuar”, que agora estará disponível.
Você será redirecionado para outro formulário, onde é necessário preencher com muita calma e explicar tudo o que aconteceu para que, assim, a gente consiga seguir com o seu atendimento e solicitação da cobertura do seguro contra terceiros.
Com tudo isso, um de nossos atendentes vai dar continuidade ao processo para conseguir finalizar e evitar problemas do seu carro com sinistro, entre outros.
Ah, e lembre de entrar em contato durante nossos horários de atendimento, ok?
Espere o nosso retorno
Assim que você fizer tudo isso, basta esperar o nosso retorno e todo o processo será finalizado.
Você terá o reembolso adequado conforme o ocorrido, suficiente para suprir todos os danos sofridos e despesas, e ninguém terá qualquer prejuízo.
A importância do seguro com RCF
É importante ter um seguro com proteção contra terceiros?
Quando vemos que ele é a forma mais recomendada para evitar possíveis prejuízos em todo momento, como, por exemplo, ter que pagar por todos os danos causados às vítimas de um acidente de trânsito, entendemos que ele é ótimo.
Apenas se atente ao fato de que, se você solicitar esse auxílio, você não pode receber um reembolso pelo seu veículo caso tenha sofrido uma perda total, tudo bem? Agora, se você apenas teve danos parciais, é possível contar com a franquia para ajudar nos custos do conserto, caso queira.
De toda forma, a Responsabilidade Civil Facultativa é uma das melhores maneiras de se proteger adequadamente contra todas as possibilidades no trânsito.
E para você que ainda não é membro aqui na Pier, que tal fazer uma cotação de seguro conosco, sem compromisso, para entender como podemos ajudar no seu dia a dia? Agora, para entender mais, e melhor, sobre o seguro de carros, confira o Blog da Pier Seguradora e tire todas as suas dúvidas!
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