Como funciona a política de reembolso no seguro auto da Pier?

Quando falamos sobre o seguro auto, dois pontos muito falados são a franquia (valor acordado que o contratante é responsável por arcar quando há sinistro de seguro) e o reembolso. O segundo, apesar de ser fácil de entender, é o que normalmente gera um maior número de discussões.

E não é para menos, todo mundo que contrata um seguro de carro deseja ter um bom montante de volta para não ter prejuízos ao mesmo tempo em que tem mais tranquilidade, mesmo em situações que é necessário ativar o seguro.

Quer saber sobre tudo o que a Pier oferece de diferente para você no que diz respeito a esse tema? Então continue lendo o conteúdo de hoje para saber tudo sobre um dos maiores diferenciais que você só encontra na Pier. E se tiver alguma dúvida, nos chame que vai ser um prazer esclarecer para você, ok? Boa leitura!

Como funciona o reembolso do seguro auto da Pier?

Rápido, descomplicado e sem enrolação! A devolução do valor do automóvel do nosso seguro para veículos é ótimo para quem quer evitar qualquer tipo de prejuízo. Conosco, caso o seu carro seja furtado, roubado ou sofra perda total (casos onde o orçamento para consertar os danos seja acima de 75% do valor protegido), você tem direito à uma restituição conforme o valor do seu carro.

O melhor de tudo é que, se você sofreu um sinistro previsto na apólice de seguro, você pode entrar com o pedido de estorno no mesmo dia e, de forma rápida, nós mandamos o dinheiro para a sua conta bancária.

Sem dores de cabeça ou problemas; com a Pier é assim, tudo para que você não fique na mão em nenhum momento!

De qual forma ele é feito?

Assim que você envia todos os documentos junto do pedido, fazemos uma checagem do ocorrido e da sua apólice. Se tudo estiver correto, dentro dos serviços que você possui no seu seguro de automóvel, fazemos a transferência bancária para você, e o processo está finalizado. Simples assim!

Vale lembrar ainda que, como oferecemos a modalidade de seguro online, tudo é feito de forma digital. Como se não fosse suficiente, somos a primeira seguradora digital a fazer reembolsos em questão de segundos para que você esteja sempre seguro!

Os valores da indenização

No seguro para carro, o estorno sempre está atrelado à tabela FIPE, medida oficial que precifica todos os modelos de veículos das mais variadas montadoras. Logo, a diferença entre as opções de seguro se dá na porcentagem que é coberta sobre o valor presente na tabela.

O mais comum é na faixa de 70%, mas por vezes ele pode ser até maior, chegando a 120% dependendo do plano que você assinar, lembrando que muito provavelmente isso terá um custo adicional no valor do seguro, já que a empresa não deseja perder dinheiro também.

Aqui na Pier, no entanto, ao pedir o reembolso, você recebe até 100% da tabela FIPE para não ter nenhum problema. E é sem surpresas ou pegadinhas: no momento em que você faz a cotação do seguro auto, é possível analisar o preço do seu carro, conforme a tabela, e qual o valor que nós vamos te ressarcir se acontecer alguma coisa.

É fácil assim, tudo para oferecer máxima segurança em todos os momentos, além de você saber exatamente até qual valor está protegido.

Demora muito para ter o dinheiro de volta na conta bancária?

Como citamos anteriormente, nós somos a primeira seguradora digital a depositar em segundos o valor que foi acordado na hora de fechar o seu seguro de veículos. Logo, vemos que o processo é muito rápido porque nós não esperamos ver o que vai dar o processo; antes de qualquer coisa, evitamos que você tenha maiores dores de cabeça!

Esse é o caso mais comum conosco, que trabalhamos com estorno rápido. Mas caso o valor não entre na sua conta no mesmo dia em que você sofrer o sinistro, isso acontecerá em até 30 dias úteis para que você tenha tranquilidade para negociar um novo veículo, se quiser.

É importante lembrar que o prazo máximo de análise, de acordo com a SUSEP, é de até 30 dias após o envio da documentação solicitada! Mas, aqui na Pier, buscamos fazer o reembolso o mais rápido possível, levando em média 20 dias. 😊

Quais documentos são necessários para receber a indenização?

A primeira coisa que você deve saber é que, tudo o que você precisar, é possível resolver pelo nosso app. Isso já facilita o processo como um todo, já que é feito de forma mais rápida e fácil.

Dito isso, e entrando nos documentos necessários, eles são aqueles que você utilizará na hora de fazer o seu cadastro, ou seja, de identificação com foto (RG, CPF ou CNH) e a documentação do carro.

Somado a estes, é sempre bom também ter o boletim de ocorrência informando o ocorrido, local, data e hora (pode ser físico ou digital, como você preferir) e aceitar o nosso Termo de Honestidade.

E os dados?

Já sobre as informações que precisamos para realizar o seu estorno, elas são todas as que você passa ao cotar o seguro e simular o seguro auto conosco (placa do veículo, CEP, CPF do proprietário, modelo, ano e marca do carro ou moto) além dos dados da conta bancária para a qual será feita a transferência.

Com isso em mãos, temos tudo o que precisamos e podemos mandar para você o valor combinado.

Passo a passo de como fazer o pedido de restituição

Imagine conosco: você fez a cotação de seguro online com a Pier, conheceu a franquia que você terá, o valor do seu carro de acordo com a tabela FIPE e quanto nós vamos te ressarcir caso algo aconteça. Algum tempo depois você sofreu um sinistro. Como acionar e pedir o reembolso?

Tudo começa em nosso site ou aplicativo, onde você preferir; basta acessar um dos dois e iniciar o processo, onde você precisa:

• Informar o ocorrido, contando o que aconteceu com o carro com o máximo de detalhes;
• Aceitar o Termo de Honestidade, afirmando a participação da nossa comunidade de confiança;
• Colocar os dados bancários da conta que o dinheiro será enviado;
• Acrescentar um endereço de e-mail para contato, que você deve acompanhar e aguardar por novas instruções.

Assim que tiver alguma atualização, você será informado pelo e-mail cadastrado, o que ajuda a ganhar tempo e evita possíveis dores de cabeça ao ficar muito tempo em ligações telefônicas que nem sempre resolvem o problema que você possui.

Contar com uma seguradora de veículos que preste um atendimento rápido e eficaz, resolvendo o problema, faz toda a diferença para enfrentar situações indesejadas. Dê uma olhada abaixo no depoimento do Wellington Nóbrega, membro do nosso seguro, que solicitou o reembolso e conseguiu resolver tudo com facilidade e rapidez:

Quer ter mais segurança para o seu carro em todos os momentos? Então cote o nosso seguro auto agora mesmo e diga tchau para a burocracia, as dores de cabeça nos trâmites do reembolso e todas as complicações das seguradoras convencionais.