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O que a Pier faz de diferente no seguro celular?

por Time Pier
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7 min de leitura

Segurês
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Proteger o seu celular é algo essencial hoje em dia, principalmente quando analisamos que o número de roubos e furtos de aparelhos tem sido cada vez mais frequente em nosso país.

Para isso, a melhor escolha é ter um bom seguro que cubra tudo o que você precisa, ao mesmo tempo em que tenha uma taxa mensal que cabe no seu bolso e ofereça o reembolso adequado. E se você está à procura disso, você precisa conhecer o seguro para celular da Pier, que foi feito para evitar prejuízo nas mais variadas situações, afinal, com a gente você encontra exatamente o que precisa para suas necessidades de proteção.

Ficou curioso? Então continue lendo este texto e saiba tudo sobre o seguro celular da Pier e conheça todos os diferenciais que oferecemos para que você tenha máxima segurança em todos os dias e momentos. Boa leitura!

O que é um seguro de celular?

De forma simples e fácil de entender, este tipo de seguro é uma proteção maior para a pessoa que contrata o serviço a fim de resguardar o aparelho celular, um bem muito importante hoje em dia e que pode ter um preço salgado dependendo do modelo desejado. E já que ele garante uma indenização – dependendo do caso, das coberturas e da seguradora -, isso reduz o prejuízo financeiro de arcar com a compra de um novo dispositivo.

É importante mencionar que, na maioria dos casos, a cobertura se dá somente para roubos e furtos, com uso de ameaça ou violência. Por isso, é importante ler com atenção todas as coberturas, as situações passíveis de reembolso, se existe franquia, carência ou fidelidade antes de decidir contratar uma opção que você fez a cotação de seguro e que despertou o seu interesse.

Agindo dessa maneira, você evita que algum imprevisto se torne uma dor de cabeça ainda maior por não estar dentro do plano do seu seguro de celular, o que seria péssimo porque apenas faria com que você gastasse dinheiro sem ter o mínimo de proteção necessária.

Logo, vemos que a importância deste serviço se dá a medida em que você protege um bem importantíssimo e de valor inestimado, que é o celular, e será indenizado caso sofra alguma situação que, de acordo com a apólice, é suficiente para ter restituição de valor. Ou seja: é uma forma de ter mais tranquilidade em todos os dias e momentos, independente de onde você estiver (caso o seu seguro tenha cobertura em todo o território do país).

Como é o seguro celular da Pier?

Preparado por quem se importa, com cobertura inteligente, planos mensais, menos burocracia e mais segurança, o seguro de celular da Pier é perfeito para quem procura um serviço rápido, fácil de usar e que resolve todos os problemas.

Com coberturas contra qualquer tipo de roubo e furto (ponto que explicaremos melhor mais para frente no texto), sem carência e franquia, você consegue ativar tudo pelo aplicativo e ter total proteção em todos os rolês e locais.

O melhor de tudo é que oferecemos um seguro por assinatura. Então você paga mensalmente no cartão de crédito e pode cancelar quando quiser, sem quebra de contrato ou multas por isso, gerando total liberdade de escolha para você.

Nossas políticas de reembolso

Para evitar maiores problemas, nós trabalhamos com o reembolso rápido. Em nosso serviço, 8 a cada 10 pessoas recebem o pagamento em até 5 dias úteis depois de enviado o boletim de ocorrência e realizado o bloqueio do aparelho pelo IMEI.

Na Pier, acreditamos que a melhor forma de contornar uma situação adversa, como roubo ou furto de celular, é com a rapidez na devolução do dinheiro para que você consiga comprar um dispositivo novo se quiser.

Mas, e se a polícia encontrar meu smartphone? Achando o seu telefone ou não, nós vamos transferir o valor para a sua conta bancária assim que recebermos todos os documentos necessários e conferirmos que a situação está dentro do que é coberto pela apólice.

Sobre o tempo para ser indenizado

Como falamos no tópico anterior, 8 a cada 10 pessoas que contam com o seguro Pier recebem o pagamento em até 5 dias úteis. Mas é importante ter em mente que somos a primeira empresa da modalidade de seguros online a fazer reembolsos em segundos.

Para isso, basta que todos os documentos estejam corretos, o celular devidamente bloqueado (lembrando que para isso é necessário checar o IMEI) e fazer o envio do boletim de ocorrência também, lembrando que você pode fazer um BO online se preferir.

Mas como bloquear o celular pelo IMEI? É um processo simples. Sabendo o código único do seu celular, chamado IMEI, você deve ligar para a central da sua operadora por meio dos números 1052 para Claro, 1057 para Oi, *144 ou 1056 para falar com a Tim, *8486 ou 1058 para clientes Vivo. Na ligação, basta pedir que o aparelho seja bloqueado e conceder o código. A pessoa que estiver na ligação com você fará o bloqueio e o celular será incapaz de usar com qualquer chip.

O que é a Tabela PIPE?

Tendo em vista que não existe uma medida única para precificar os modelos de aparelhos celular, nós criamos a tabela PIPE, que é a principal responsável por classificar quanto deve reembolsado por aparelho de telefone, dentre os mais variados modelos (seja ele Apple, Asus, LG, Motorola, Samsung ou Xiaomi), bem como a mensalidade do nosso seguro.

Atualizada duas vezes por ano, usamos de três informações para a definição: o preço do aparelho usado e em bom estado no TrocaFone, o menor preço com depreciação de até 10% no Buscapé e o menor preço de vendedores confiáveis no Mercado Livre. Normalmente, o menor valor entre TrocaFone e Buscapé é o que usamos como definitivo, mas se o modelo não estiver em ambos os sites, o Mercado Livre se torna a base.

É importante saber, no entanto, que ao entrar em nosso site e simular o seguro, você encontra o valor da mensalidade e do reembolso em nossos planos. Ou seja, sem pegadinhas ou surpresas, sendo o suficiente para decidir se é uma boa opção ou não!

Quanto é a taxa mensal da Pier?

Por existirem muitos modelos de celulares, é difícil dizer com precisão qual é o valor que você vai pagar para proteger o seu aparelho. No entanto, é importante mencionar que, no plano econômico, você pode proteger o seu telefone com valores abaixo de R$20 por mês e ter uma restituição boa pelo seu telefone se algo acontecer.

E seja no plano econômico ou premium – que normalmente tem uma diferença de até R$30 mensais entre ambos -, novos membros possuem 50% de desconto no primeiro mês, oferecendo máxima segurança por um preço ainda menor. Tenha em mente que, uma vez finalizado o período, você será cobrado do valor original, que pode ser conferido na hora de cotar o seguro conosco.

Tudo o que é coberto e o que não é

Após entender melhor como funciona, qual a importância em ter esse serviço, o estorno e a taxa que cobramos mensalmente, um ponto fundamental a se falar é a respeito das coberturas.

Para oferecer total segurança a você, nós cobrimos roubo, furto qualificado (quando o aparelho é levado e existem indícios do crime) e furto simples (quando não existem vestígios do crime), seja para celulares novos, usados, comprados no Brasil ou fora, com ou sem nota fiscal. Além disso, não importa onde você estiver. Com a Pier, você tem proteção contra todas essas situações independentemente da sua localização dentro do Brasil!

Mas para quem se pergunta se a Pier tem como rastrear o celular, nós não fazemos isso! Essa é uma ação que, de acordo com o Projeto de Lei 118/21, somente a Polícia Civil pode fazer, utilizando o código único do aparelho. E já que entramos no que não fazemos, tenha em mente que nós não cobrimos perdas do aparelho, quedas acidentais e danos, bem como roubos ou furtos que ocorram fora do território brasileiro.

Os planos da Pier têm fidelidade?

Uma dúvida muito frequente sobre as coberturas de um seguro é a questão da fidelidade. Ela diz respeito a um período em que você não pode acionar a empresa que oferece os serviços, apesar de já ter contratado eles. Isso ocorre já que todas as assistências estão sendo confirmadas, e normalmente demoram cerca de 30 dias para ter a liberação.

Mas com a Pier é diferente, já que nós não temos essa burocracia. Então se você contratar o nosso seguro hoje e amanhã sofrer algum imprevisto, você pode entrar em contato que nós resolvemos o seu problema rapidamente!

Assim, você tem mais tranquilidade para todos os momentos e evita muita dor de cabeça caso aconteça algo com o seu celular.

É fácil acionar a seguradora caso necessário?

Vamos supor que você tem o nosso seguro e sofreu um sinistro de seguro. Em um caso assim, como contatar a Pier para falar o que aconteceu e pedir o estorno?

A primeira coisa que você deve fazer, ainda antes da ocorrência, é ter o nosso aplicativo instalado no celular. Feito isso, faça o boletim de ocorrência e fique com ele em mãos, lembrando que deve incluir o número IMEI do telefone, e solicitar o bloqueio do aparelho (usando o passo a passo e os números que citamos anteriormente no texto).

Com todos estes passos finalizados, entre em nosso site na página de pedido de reembolso, aceite o nosso Termo de Honestidade (reafirmando a sua participação em nossa comunidade de confiança), envie o boletim de ocorrência e coloque os dados bancários na conta que você deseja que o dinheiro seja transferido.

Agora, você só precisa checar o seu e-mail para acompanhar as atualizações do seu pedido de reembolso e dizer tchau às dores de cabeça, como aconteceu com o Everton Ferreira, membro do nosso seguro celular. Confira abaixo o depoimento dele:

Depoimento de cliente sobre sua cobertura de seguro celular com a PierDepois de saber mais sobre todas as facilidades que a Pier oferece e os diferenciais que temos quanto aos seguros de celular, que tal se tornar um membro Pier para ter máxima proteção com o seu aparelho celular? Faça a sua cotação online em um minuto hoje mesmo!

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