Você já é membro da Pier, mas resolveu trocar de celular. O que fazer para continuar protegido? Segundo o Lucas Nunes, nosso querido lover, essa pergunta costuma aparecer bastante em nosso chat, afinal de contas ninguém quer arriscar andar com o celular novo e sem seguro, não é mesmo?
Para facilitar, a gente explica de forma rápida e simples aqui no blog como você deve fazer ao trocar de aparelho e continuar com seu seguro celular sem franquia da Pier.
O passo a passo funciona um pouco diferente para os planos mensal e anual, mas como tudo na Pier, o passo a passo é simples e rápido. Confira:
Plano mensal
Se o seu plano da Pier é mensal, a boa notícia é que mudar o aparelho protegido é super simples. Em poucos cliques pelo app, você consegue atualizar as informações e manter a cobertura ativa no seu novo celular — sem burocracia e sem precisar contratar tudo de novo. É só seguir essas quatro etapas:
- Primeiramente acesse o aplicativo em seu novo aparelho celular.
- Depois clique em “seus contratos”.
- Aí clique em “alterar ou cancelar contrato”.
- Em seguida, clique em “alterar aparelho”.
- Na sequência, basta seguir as instruções que aparecerão na tela e seu plano vai ser migrado automaticamente. Se tiver qualquer problema ou dúvida basta falar com a gente!
E o contrato antigo?
Quando você migra para um contrato novo, o seu contrato antigo é cancelado de forma antecipada. Neste caso, o valor equivalente aos dias que não foram utilizados dentro do mês são oferecidos como créditos em sua próxima cobrança. Ah, a data de cobrança continuará a mesma de antes, ok?
Plano anual
Já para o plano anual, o passo a passo muda um pouco. Para trocar o seu aparelho, você precisa fazer o cancelamento do contrato atual, receber o reembolso e reativar o seguro no novo celular — tudo direto no app e com a agilidade de sempre. Veja como fazer:
- Peça o cancelamento do seu plano atual no chat
- Receba o reembolso automaticamente
- Reative o plano anual no app
foi útil? Avalie