Transparência

Android: Por que ele é tão importante na história da Pier

Android: Por que ele é tão importante na história da Pier

“Este é um pequeno passo para o homem, um salto gigantesco para a humanidade” — Neil Armstrong

A proposta da Pier é, a partir de uma comunidade confiável, mudar a maneira como as pessoas se relacionam com a indústria de seguros. Começamos essa missão oferecendo um serviço descomplicado, transparente e empático para os membros de nossa comunidade que possuíam iPhones.

Quando falávamos em mudar a relação com toda uma indústria, nos vinha sempre à cabeça que essa missão só seria possível se, de maneira geral, as pessoas reconhecessem este novo modelo que estávamos propondo. Nosso desejo era que não mais precisássemos explicar algumas diferenças entre os seguros da indústria convencional e a nossa proteção em comunidade 🙂 Para isso precisávamos difundir nosso conceito de seguro baseado em comunidade e nos relacionar mais com quem estava em busca de um modelo descomplicado e transparente.

Bem-vindo à nossa comunidade, Android!

Desde o lançamento do nosso piloto para proteção de iPhones, em janeiro de 2018, foram mais de 9 atualizações em nosso produto para adição de funcionalidades e melhoria da experiência da nossa comunidade. Trabalhamos muito para passar a percepção de valor que queríamos.

E agora, tendo um número de usuários quase 20 vezes maior que o número de usuários de iPhone no Brasil, os aparelhos Android nos permitem difundir nossa proposta para um número muito maior de pessoas.

Essa oportunidade de nos relacionar com um público muito mais amplo permite que a Pier acelere sua proposta de mudar a relação das pessoas com a indústria de seguros. E nós, que acreditamos em diversidade e em abundância, não conseguiríamos ser plenos e diversos oferecendo somente uma única opção para um único grupo.

Precisamos ressaltar, porém, que existem centenas de modelos de aparelhos Android, e por mais que todos eles tenham o mesmo sistema operacional, cada aparelho tem particularidades que podem comprometer a experiência de nossos membros com nosso novo produto. É por isso que decidimos começar com alguns modelos para aprender e aprimorar a experiência, assim como fizemos com iPhones. Durante este tempo, desde que começamos, estivemos muito dedicados a criar um modelo de seguro de muito valor percebido. Oferecer melhorias contínuas está no DNA da Pier!

Entendemos que nosso piloto nos permitiu aprender muito e agora acreditamos que nossa comunidade tenha espaço para receber muito mais gente que acredita em nossos propósitos e valores. São muitos detalhes que precisam de todo o carinho de nossa equipe: novas telas, novos fluxos de contratação, um novo App, novos preços, adaptações de backend… 😟

Assim, para garantir a experiência que gostamos de oferecer em nossos produtos, optamos por começar essa viagem ao mundo Android com proteção para alguns aparelhos específicos que nos permitissem testar e garantir a qualidade Pier neste lançamento, que é tão importante para nós.

Samsung Galaxy S e Galaxy J, bem-vindos à nossa comunidade!

Linhas Galaxy S e Galaxy J da Samsung: Os primeiros modelos Android a fazerem parte da Pier

Vínhamos recebendo desde o dia 8 de março os pedidos de pessoas interessadas em proteger aparelhos Android com nossa comunidade. Recebemos pedidos de Samsung, Xiaomi, Motorola… Até a data que escrevemos esse artigo, foram mais de 2.000 pedidos. E para lançar nossa proteção para Android escolhemos os modelos mais pedidos pelos interessados em participar da nossa comunidade: as linhas Galaxy S e Galaxy J da Samsung.

As funcionalidades para Android

Os usuários de Android poderão, de uma jeito descomplicado e rápido, através do App: aderir e ativar a proteção, visualizar o contrato de proteção, pedir seu reembolso (funcionalidade que assim como o iPhone, será oferecida através da web e não do App), convidar amigos para a comunidade, e claro, cancelar a proteção da Pier.

Presentinho de lançamento

Para marcar esse momento tão importante, vamos dar um presentinho especial para os nossos membros que mais trouxerem amigos para a Pier durante o lançamento do nosso mais novo seguro para Android. Spoiler: valendo um iPhone X e um Galaxy S10+. Saiba como participar!

Próximos Passos

Estamos nos preparando para colocar mais modelos nos próximos meses. Acreditamos que até final do ano já teremos a maioria dos aparelhos Android em nosso portfólio.

A chegada das linhas Galaxy S e Galaxy J em nossa comunidade marca o início de nossa expansão para uma nova geração de serviços de proteção. É um segundo produto em nossa comunidade. Isso nos deixa ainda mais próximos de nossa missão de nos relacionar com nossos membros em todas as dimensões que necessitam de proteção: computadores, carros, casas…

Parafraseando Neil Armstrong quando pisou na lua pela primeira vez em 1.969, o lançamento deste novo produto é um pequeno passo na história da Pier, porém certamente será um grande salto na nossa missão de mudar a maneira como as pessoas se relacionam com a indústria de seguros.

Galaxy S e J, bem-vindos à nossa comunidade!