Tudo sobre Seguro Celular

Preparamos este guia para te ajudar a entender tudo sobre o que é, como funciona e porque ter um Seguro Celular. Esse serviço tem ganhado espaço nos últimos anos e é um aliado de quem quer ter uma rotina mais tranquila e a certeza de ter um apoio caso algum imprevisto aconteça.

Neste conteúdo você vai ver:

1. O que é Seguro Celular?
2. Quais as vantagens?
3. O que o Seguro Celular cobre?
4. Quanto custa o Seguro Celular
5. Como funciona o modelo de reembolso?
6. Fidelidade e Carência
7. Quanto tempo dura o seguro?
8. Quem oferece Seguro Celular?
9. Como contratar Seguro Celular
10. Como acionar Seguro Celular

Escolha um tópico e tire suas dúvidas. Boa leitura!

 

O que é o seguro celular?

Ter um bom modelo de celular, independente da marca, é algo desejado por muitas pessoas. É através dele que a gente conversa com amigos e familiares, acompanha as redes sociais, as notícias, assiste a vídeos, ouve músicas e podcasts, joga, estuda e, muitas vezes, trabalha. Além do entretenimento, ele também guarda seus registros de fotos, conversas e muitas informações sensíveis, como os apps de bancos.

Entre suas outras várias funções, o celular se tornou quase indispensável no nosso dia a dia. Já lembrou que tem muita coisa importante acessível na palma da sua mão, né? E é para te dar amparo e proteger esse companheiro diário que surgiu o seguro de celular. Esse serviço te ajuda a não ter prejuízos em casos como roubos e furtos do aparelho. 

Semelhante ao seguro de carro, o seguro para aparelhos celulares tem coberturas específicas e particularidades de acordo com a seguradora que o oferece. Você pode contratar planos mensais ou anuais, com seguradoras ou direto com o fabricante. Para entender tudo que você precisa saber para fechar um bom negócio, é só continuar a leitura.

 

Quais as vantagens?

Se você é o tipo de pessoa que não gosta de ter prejuízos financeiros, independente de qual ou com o que for, este tipo de serviço é o mais indicado para você. Com ele você se protege contra situações inesperadas como furtos e roubos, em que você teria que se preocupar com o bloqueio do aparelho celular e da linha, além de ter que comprar um novo celular depois, arcando com todos os custos.

Listamos abaixo mais motivos que tornam interessante ter esse serviço para o seu smartphone:

1. Conta com mensalidades baratas 😍
2. Indenização de acordo com o valor do plano ou franquia 💰
3. Alta disponibilidade de coberturas para máxima proteção ✨
4. Os seus dados e arquivos pessoais ficam seguros ao checar o IMEI e bloquear o telefone por meio da operadora 🔒

Como se isso não fosse suficiente, normalmente você recebe o estorno rapidamente, como no caso da Pier. Além disso, é muito fácil contatar a seguradora e acionar o seguro caso tenha algum problema.

 

O que o Seguro Celular cobre?

As coberturas mais comuns para o seguro celular são: roubo e furto qualificado. Além dessas opções, algumas seguradoras trabalham com furto simples (quando não deixa vestígio), danos e quebras do aparelho.

🚨 Importante saber: um dos casos mais comuns de ativação para Seguro Celular é furto simples, então atente-se e leve em consideração empresas que oferecem essa cobertura.

Adversidades como perda de celular, golpes e invasões de aplicativos após um furto, geralmente não são cobertas pelas empresas de seguro. Ao contratar o serviço, leia com atenção todos os pontos e tire suas dúvidas com a seguradora para não ter nenhum imprevisto.

 

Quanto custa o seguro para celular?

O seguro celular é calculado com base em uma porcentagem do valor total do dispositivo. Além da marca e modelo do seu aparelho, a seguradora, a franquia, as coberturas e o plano selecionado são fatores que afetam o valor final do seguro.

Uma comparação que muitas pessoas fazem durante o momento da cotação do seguro online é entre quanto você paga no plano versus o valor de ressarcimento para situações inesperadas. Nesta conta, você deve levar em consideração se a empresa irá te reembolsar, oferecer um celular recondicionado, um aparelho similar e se existe ou não franquia para ativação do seguro.

 

Como funciona o modelo de reembolso?

Aqui na Pier, caso você tenha o seu aparelho furtado, oferecemos um reembolso. Nós não temos franquia no seguro celular e você tem acesso aos valores de reembolso durante a cotação. 

Trabalhamos sempre com dois planos: econômico e premium. A diferença é que no primeiro você recebe 80% do valor do mesmo aparelho seminovo. Já no segundo, você recebe 100% do valor de um seminovo. 

💰 Clique aqui e entenda porque reembolsamos o valor de um aparelho seminovo e como chegamos nesse valor.

 

Fidelidade e Carência

A fidelidade nada mais é do que um tempo que você precisa manter o contrato com a seguradora, independentemente se está gostando do atendimento ou não.

Normalmente, em casos que existe a fidelidade, você precisa pagar uma multa de quebra de contrato para encerrar os serviços. Em compensação, caso você queira continuar com a empresa ao final do contrato (que em geral dura um ano), é possível ganhar descontos e vantagens. O problema aqui é que você fica preso ao seguro mesmo se não estiver satisfeito com o serviço. 

Já carência é o nome do período em que a empresa está confirmando os direitos do cliente para que ele seja protegido devidamente contra adversidades. Durante esse tempo, que geralmente dura 30 dias, mesmo se você sofrer algo que se enquadre como sinistro, de acordo com a apólice, não é possível usar os serviços.

😍 Cancele quando quiser e sem carência: a Pier oferece planos mensais em que você pode assinar e cancelar a qualquer momento que quiser sem multas, nem carência. Ou seja, é menos burocracia, mais proteção e tranquilidade para você e para o seu celular!

 

Quanto tempo dura o seguro?

Esse é outro fator que varia dependendo da seguradora e até mesmo do modelo e fabricante do seu aparelho. No mercado de seguros, porém, o mais comum é ter o serviço por um ou dois anos para aparelhos com até um ano de uso.

 

Quem oferece seguro de celular?

Você encontra essa opção de seguro em seguradoras tradicionais, seguradoras digitais, em bancos, operadoras telefônicas e fabricantes de celulares.

 

Pier Seguradora 

A Pier é a primeira seguradora digital do país e protege celulares e automóveis. No seguro celular, atende as principais marcas e modelos do mercado. A contratação é feita em minutos e você controla tudo pelo App. Não tem franquia nem carência, o pagamento é mensal e você pode cancelar quando quiser. E o melhor de tudo: tem cobertura para roubo, furto qualificado e furto simples. As duas opções de plano disponíveis te garantem um reembolso caso o celular seja retirado de você. Inclusive, cerca de 26% dos clientes da Pier recebem o reembolso em 1 segundo com a tecnologia Pier Bolt. Veja valores e cote no site!

 

Como contratar Seguro Celular

Como comentamos no tópico anterior, você pode contratar um seguro de celulares com diversas empresas e em vários momentos. 

💡 Importante lembrar: o celular não precisa ser novo para ter um seguro. Se você pensa em comprar um novo modelo e está em dúvida, saiba que você pode contratar sua proteção a qualquer momento, principalmente se optar por uma seguradora. Ou seja, mesmo se você já possuir o seu dispositivo há seis meses, ou mais tempo, você pode contratar sem o menor problema.

Vamos explicar o passo a passo de contratação, de acordo com a Pier Seguradora. Por ser uma seguradora digital, todo o processo é feito online e em poucas etapas:

1. O primeiro passo para a contratação do seguro smartphone é a cotação, que pode ser feita tanto em nosso site clicando em Ver Preços, quanto pelo nosso aplicativo.
2. Com o celular que será protegido em mãos, é só seguir o passo a passo no aplicativo:
3. Informar seu endereço e CPF. Nosso app já identifica modelo e memória do seu celular!
4. Selecionar o plano desejado (premium ou econômico)
5. Criar uma conta na Pier
6. A partir dos dados informados, vamos avaliar se conseguimos te proteger. Se sim, é só cadastrar um cartão e ativar o seu seguro! 🎉

Ao criar uma conta na Pier para proteger seu celular, você irá passar por uma análise. Se sua proteção for aprovada, você terá até 24 horas para realizar a contratação do nosso seguro através do aplicativo.

📃 Não precisa de nota fiscal: a nota fiscal é o documento oficial que comprova uma transação comercial, como a compra e venda de um celular. Na Pier você pode contratar o nosso plano mesmo sem ter a NF, como nos casos de aparelhos comprados fora do Brasil ou usados.

🚫Seguro reprovado, e agora? Ao solicitar um seguro, a seguradora pode ou não aceitar o seu pedido. Geralmente é feita uma análise levando em consideração o seu CPF, CEP, celular e outros fatores de risco. No seguro celular, não é diferente. Caso tenha alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com a empresa.

 

Como acionar o Seguro Celular

Sofreu um furto? Esse é um momento delicado e o seguro está ao seu lado para te ajudar. O primeiro passo a ser dado: você deve ir até uma delegacia e fazer o boletim de ocorrência (ou fazer um BO online).

Feito isso, deve ligar para um dos seguintes números, de acordo com a sua operadora telefônica, e pedir o bloqueio do IMEI: 1052 para clientes Claro, 1057 para clientes Oi, *144 ou 1056 para falar com a Tim e *8486 ou 1058 para falar com a central da Vivo.

🔒 Ao bloquear o IMEI o dispositivo não pode se conectar com nenhum outro chip e, consequentemente, fica inutilizável.

Depois disso, entre em contato com a seguradora e acione o seguro. Tenha em mãos o número do IMEI e o seu Boletim de Ocorrência. De acordo com cada caso, outros documentos podem ser solicitados, a empresa irá passar a relação para você caso haja necessidade.

 

Quanto tempo leva para receber um retorno da seguradora depois de acionar o seguro?

É comum que, em até 5 dias, o valor acordado esteja na conta bancária. Ou seja, é bem rápido.

No entanto, existem ocasiões em que a seguradora precisa pedir novos documentos para fazer a análise e ver se é possível reembolsar o cliente. Aqui, é comum que o processo demore até 30 dias, de acordo com as normas estabelecidas pela SUSEP. E se ao final do período e da análise tudo estiver correto, você recebe a indenização pelo ocorrido.

Estes fatores você pode encontrar na hora de simular o seguro online, onde a empresa explica ao certo como funciona a política de reembolso, o que é passível de estorno, quanto tempo demora e como acionar corretamente a seguradora.

Curtiu o conteúdo? Aqui no Blog da Pier você fica sabendo de tudo sobre seguro celular, novos aparelhos e aplicativos que facilitam o seu dia a dia. Não deixe de conferir!