Possuir um aparelho celular é algo que já se tornou muito comum entre as pessoas, e isso acontece porque esse eletrônico é ótimo para tudo o que você quiser fazer — seja para lazer, entretenimento, trabalho ou qualquer outro tipo de uso que você possa ter.
E é exatamente por esse motivo que usamos esse dispositivo no local onde nós estivermos, até mesmo no transporte público, quando estamos nos locomovendo para algum destino. Com base nisso, surge a necessidade de aumentar a proteção diária, como forma de evitar maiores problemas e uma série de possíveis prejuízos.
Felizmente, para isso existe uma modalidade de seguro voltada exata e especificamente para os celulares, onde você paga um valor combinado e, assim, evita uma série de problemas e dores de cabeça que poderiam acontecer.
Quer saber tudo sobre o seguro para celular a fim de entender como ele vai levar mais tranquilidade para todos os seus dias? Então venha com a Pier Seguradora nesse conteúdo e tire todas as suas dúvidas! Boa leitura!
O que é o seguro celular?
Assim como em outras formas nais quais encontramos esse tipo de serviço atualmente, o seguro smartphone é uma forma de proteger o aparelho contra a maioria dos problemas que você pode enfrentar no dia a dia.
Nós falamos “a maioria dos problemas” porque as coberturas são variáveis de acordo com cada empresa do ramo; mas não se preocupe, vamos explicar melhor isso no próximo tópico!
Ele funciona por meio de um contrato, onde você entra em contato com uma seguradora e adquire as proteções que ela oferece, tudo para poder contar com todo o suporte necessário e para não ter que arcar com os problemas por conta própria.
É importante mencionar que, para isso, você precisa ser aprovado por eles e ter uma empresa qualificada, ok?
Ou seja, uma forma de resumir o que é esse tipo de plano é dizendo que ele é a melhor forma de ter uma solução frente aos problemas que podem acontecer, tendo todo o amparo de profissionais especializados nisso, que vão te ajudar como for necessário.
E assim como em outras modalidades do mercado, é possível encontrar esse serviço na forma de seguro online ou convencional, como for melhor para você.
Quais as coberturas deste plano? Em quais situações ele pode me ajudar?
As coberturas dizem respeito a todo o auxílio que você pode ter da empresa. Por estar no universo dos seguros, quando essas situações acontecem, elas são chamadas de sinistros, os problemas aos quais você contratou a seguradora para se precaver.
Como nós mencionamos acima, no seguro de celular existe a possibilidade de ter proteção contra:
- Roubo;
- Furto (qualificado e simples, dependendo das diretrizes da empresa);
- Danos;
- Quedas e quebras do dispositivo.
Então se você passar por qualquer uma dessas ocasiões, basta entrar em contato para solicitar todo o auxílio necessário, sendo esses os momentos em que você pode ter ajuda.
Fique de olho no fato de que não são todos os planos que contam com essas assistências juntas, todas em um só plano. Mas você pode saber de antemão quais as suas coberturas em particular durante a cotação de seguro, processo que pode ser feito digital ou presencialmente, ou conferindo a sua apólice de seguro, após fechado o contrato.
Vale ressaltar também que problemas como perda do seu celular (quando você o esquece em algum lugar e não encontra depois), invasões de aplicativos e eventuais golpes não são coberturas disponíveis.
Ressaltamos isso e recomendamos que você leia tanto na cotação como na apólice, para evitar que você passe por uma situação dessas, contate a seguradora, não tenha o retorno desejado e se frustre com isso, ok?
Além disso, é comum que nem todo celular tenha proteção com uma empresa, e você consegue saber isso antes de começar a sua cotação.
Mas se a seguradora que mais chamou a sua atenção não oferecer suporte para o seu dispositivo, não se preocupe! Basta procurar por outra organização do ramo que você vai encontrar a proteção ideal para os seus dias.
Existe reembolso?
Assim que você reportar o sinistro de seguro e, dependendo do que aconteceu, bloqueie o celular pelo IMEI — ponto requisitado para que seja registrado o sinistro (se quiser saber como bloquear celular pelo IMEI, clique aqui) —, a dúvida que fica é sobre como a seguradora vai agir para contornar o seu problema.
Após um processo de investigação do ocorrido a fim de comprovar que você realmente sofreu aquele problema (feito para evitar fraudes), uma das ações que encontramos no seguro de celular é o reembolso.
Essa é a melhor forma de evitar que você tenha um problema maior, arcando por conta própria com os custos para comprar um smartphone novo. Atente-se ao fato de que ele entra em ação nas situações de roubo ou furto do seu dispositivo, principalmente. Então se esse é um dos pontos fundamentais para você, o reembolso de seguro está presente nessa modalidade; não há com o que se preocupar!
Qual é a base utilizada para definir o montante do reembolso?
Diferente de como acontece no seguro de veículos, onde a FIPE é o índice oficial que serve para precificar cada automóvel e, consequentemente, ser a base dos reembolsos, no caso dos celulares não existe uma medida oficial e padrão.
E não se engane pensando que o mesmo montante usado para comprar o dispositivo é o que você vai receber, pois não é bem assim. Normalmente é usado um valor médio para o celular enquanto seminovo, com pouco tempo de uso, mas sendo suficiente para que você não tenha prejuízos.
Aqui na Pier, por exemplo, nós usamos um índice próprio que é a tabela PIPE. Para montá-la, nós fazemos buscas em três fontes:
- Buscapé: checamos qual é o menor preço de vendedores confiáveis dos últimos 6 meses, e calculamos uma taxa de depreciação de 10%;
- Trocafone: usamos o preço de aparelhos usados e em bom estado;
- Mercado Livre: consideramos o menor preço de vendedores confiáveis.
Nós fazemos uma atualização frequente nesse índice, tudo para que o seu reembolso seja adequado conforme o mercado. Assim, chegamos ao melhor valor que você receberá se for necessário.
Afinal, por que é importante ter o seguro celular?
Para sabermos a real importância do seguro celular, tem dois pontos que devemos analisar a respeito do número de smartphones no Brasil e do índice de roubos e furtos de celulares. O motivo para esse segundo é por ser uma das situações e reclamações mais frequentes desse serviço.
De acordo com dados da Fundação Getúlio Vargas (FGV), existem cerca de 242 milhões de smartphones em uso no Brasil, no ano de 2022. Por outro lado, uma pesquisa da Anatel em parceria com o Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI) aponta que, até setembro de 2022, foram feitos 759.175 pedidos de bloqueio de aparelhos devido a roubos e perdas, o que dá aproximadamente 2.781 bloqueios por dia.
Ou seja, o índice é bem alto, o que torna esse tipo de serviço extremamente importante, pois, apesar de não te prevenir de sofrer um roubo, faz com que você não tenha nenhum tipo de prejuízo, precisando arcar com todos os custos para adquirir um celular novo por conta própria.
Dessa forma, esse tipo de seguro vai te dar mais tranquilidade para todos os momentos, o que o torna altamente recomendado e importante para a sua rotina.
E se você quer saber mais cuidados que você pode tomar com o seu dispositivo no dia a dia para aumentar o tempo de vida útil dele ou conhecer ainda mais sobre o seguro celular, entre no Blog da Pier Seguradora e veja o que temos separado para você por lá!
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