É preciso pagar a assistência no seguro auto?

Um dos pontos mais importantes no seguro auto é a assistência 24 horas. É por meio dela que você terá socorro caso algo aconteça com seu veículo. E é aqui que surge uma dúvida frequente: para acionar qualquer tipo de assistência é necessário pagar algo a mais?

Abaixo explicamos todos os detalhes sobre o que é assistência e se existe ou não um custo adicional para ativá-la. Continue a leitura e saiba mais!

 

Para começar: o que são as assistências do seguro?

Esse é o nome dado aos serviços que você pode contratar no seguro de carro para uma proteção adicional. 

São assistências comuns: serviço de chaveiro, guincho e assistência mecânica. Elas funcionam de forma complementar às coberturas do seguro, que geralmente cobrem danos maiores, como uma perda total ou o furto do veículo.

 

Eu preciso pagar para acionar uma assistência?

De modo geral, não. Acionar a seguradora para uma assistência não altera em nada o valor do seguro.

Porém, é preciso atentar-se para os limites de uso da assistência. Caso você já tenha acionado a seguradora no período, pode ter um custo adicional para ter acesso ao serviço. Essas informações, tanto de limites como de valores, você pode conferir no seu contrato ou em contato com a seguradora.

 

E a franquia?

A franquia é um valor que pode ou não ser cobrado, dependendo do tipo de acionamento. Ela costuma aparecer principalmente em casos de danos parciais ao veículo, e não quando você usa serviços e assistências, como guincho ou chaveiro. Tudo isso fica bem explicado no momento da contratação e também no seu contrato, para que você saiba exatamente quando a franquia se aplica e quando não.

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