É fato que o seguro é a melhor forma de ter total proteção todos os dias. No entanto, a partir do momento em que você fecha o contrato com uma empresa do ramo, existem obrigações que devem ser seguidas.
Isso é importante à medida que, se você não respeitar essas obrigações, muito possivelmente a sua apólice será cancelada. Consequentemente, você perderá toda a proteção e as facilidades conquistadas ao assinar o contrato com a empresa.
Logo, é essencial entender quais são as suas obrigações enquanto contratante — ou beneficiário, como preferir — para não perder a sua proteção. Mas se você não sabe quais são as suas obrigações, venha com a Pier Seguradora nesse conteúdo e entenda tudo sobre o assunto! Boa leitura!
O que você precisa saber para não ter a apólice cancelada
Caso você seja uma pessoa que não tem certeza do que deve ser feito para não perder a sua apólice de seguro, não se preocupe! Logo abaixo nós elencamos os principais pontos que podem fazer com que o seu vínculo com a empresa se perca.
Então veja abaixo conosco e aumente a sua atenção aos seguintes pontos que podem gerar um cancelamento de apólice:
Você precisa cumprir uma série de obrigações com a seguradora
A primeira coisa que devemos ter em mente é que existem certas obrigações que você precisa seguir, e elas podem ser as mais variadas.
Normalmente, você consegue descobrir todas elas em três diferentes momentos: ao cotar o serviço com a seguradora, quando recebe o contrato de seguro (antes de assiná-lo) e na própria apólice, que fica com você e pode ser consultada a qualquer momento.
Ou seja, não faltam oportunidades para que você não cometa algum erro que possa ser fatal para o seu contrato, suficiente para que ele seja invalidado.
Mas para ficar mais fácil de entender, vamos supor que você possui um contrato com uma seguradora de veículos que não permite nenhuma alteração estética no carro.
No entanto, se mesmo com essa condição, você decide mexer em algo e nem ao menos comunica à empresa, está correndo um risco. Em uma situação assim, ela pode optar por não cobrir mais o seu veículo e, assim, cancelar imediatamente a sua apólice.
É por isso que a nossa recomendação é ler com muita atenção todos os pontos que dizem sobre a sua obrigação enquanto beneficiário, a fim de que você não tenha nenhuma surpresa como uma quebra repentina do contrato, ok?
Ao fazer isso, você descobre todos os pontos que abordamos nesse conteúdo e até outros específicos para a seguradora que você contratou — lembrando que isso é totalmente possível, já que a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) não define como todas as empresas do ramo devem agir com relação a esse tema.
É necessário pagar em dia
Tão importante quanto o ponto anterior, pagar o seguro é uma das principais formas de manter o seu plano ativo.
Aqui, devemos lembrar que existe um valor (estipulado durante a cotação, mas que pode sofrer eventuais ajustes) que você precisa pagar. Seja anual ou mensalmente, nas opções por assinatura, é necessário efetuar o pagamento dentro do prazo estabelecido.
Afinal, se não acontecer isso e o preço do seguro não for pago, a empresa tem todo o direito de cancelar a sua proteção por não cumprir com a sua obrigação de manter o pagamento do prêmio em dia.
Fraudes
Apesar de ser algo indesejado, é possível presenciar fraudes no seguro, e isso pode acontecer em diferentes âmbitos; seja uma pessoa mal-intencionada que apenas quer ganhar dinheiro da seguradora, uma omissão e/ou falsificação de dados, ou uma falsificação do contrato em si.
Via de regra, se isso acontecer e a solicitação de entrada no seguro for aprovada mesmo assim, a ação imediata da seguradora é justamente a de cancelar por completo a apólice, tudo para evitar possíveis prejuízos.
Esse é um dos motivos, dentre outros, pelos quais é recomendado usar apenas informações reais ao cotar o seguro.
Prazo de vencimento
Quando você contrata um seguro, uma das coisas que precisa ficar atento é o período pelo qual a sua proteção fica ativa, o que depende de um fator essencial: é um plano anual ou mensal?
Se for anual, como a grande maioria dos serviços no mercado, ela dura 12 meses. Já nos mensais, o contrato dura por 30 dias. Sendo assim, é recomendado renovar (caso você queira, claro) para não ficar com a apólice de seguro vencida.
Afinal, se ela estiver fora do prazo e você não fizer a renovação, a seguradora pode cancelar a sua apólice e o contrato.
A pedido do segurado
Esse é um ponto controverso, de certa forma, mas que claramente precisa ser explicado para evitar possíveis problemas.
Ao ter um seguro ao seu lado, é claro que você pode cancelar a qualquer momento que quiser e pelo motivo que for. O grande ponto, porém, é que algumas empresas do ramo aplicam multas por quebra de contrato (algo muito comum entre as opções anuais), e por isso muitas pessoas as evitam.
No entanto, se você pedir o cancelamento, a sua apólice é invalidada no mesmo momento e todo o serviço de proteção passa a não estar ativo mais, sendo outra forma a qual a sua apólice pode ser cancelada.
Apenas se atente ao fato que, se houver multa, você precisará pagar um valor referente ao período remanescente do contrato. Essa é uma forma que algumas seguradoras aplicam para não ter um eventual prejuízo pela perda de um cliente.
E o que acontece se a apólice for cancelada?
Para explicar este ponto, vamos supor que você não teve os cuidados que falamos e, por algum motivo, teve a sua apólice cancelada. O que isso quer dizer e o que vai acontecer a partir de então?
A primeira coisa que você precisa saber é que, em uma situação como essa, todas as coberturas que você tinha — e que te proporcionavam mais proteção para com o bem escolhido — são perdidas.
Em outras palavras, você volta ao momento que estava antes de fazer a cotação de seguro porque queria aumentar a sua proteção e tranquilidade em todos os momentos: por contra própria.
Isso acontece já que o serviço foi perdido com o cancelamento da apólice e do contrato. Então se você quiser ter a proteção de volta, será necessário cotar novamente (com outra empresa ou com a mesma, se for possível), para ser aceito e ter toda a proteção diária novamente.
E é justamente para evitar uma situação como essa, onde você terá que buscar a tranquilidade do seguro ao seu lado, que nós recomendamos que você leia com muita calma todos os pontos importantes da apólice, a fim de evitar todos os tipos de problemas que o cancelamento pode gerar para você.
Quer entender melhor como o seguro pode te ajudar a ter máxima tranquilidade e como evitar surpresas protegendo um bem de valor para você? Então confira o Blog da Pier Seguradora e veja tudo o que temos a te falar sobre o contrato para não ter dores de cabeça ou surpresas indesejadas!
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