O seguro auto cobre a troca de pneus?

Imagine a situação: você está indo para um compromisso importante e, no meio do caminho, acaba tendo um problema com um pneu do carro. Mas para a sua alegria, você já esteve pensando de antemão nos possíveis problemas que poderiam acontecer, e como uma forma de se prevenir contra diversas situações que podem acontecer no trânsito, você já possui um seguro ao seu lado, o que é ótimo; mas ele pode ajudar em uma situação assim? Como sinalizar o ocorrido?

Se você é o tipo de pessoa que faz essas perguntas especificamente contra esse tipo de sinistro, não se preocupe! Aqui na Pier Seguradora, nós acreditamos em praticidade, transparência e que, acima de tudo, você deve saber exatamente como agir para evitar surpresas e maiores problemas. Então para descobrir se o seguro para carro cobre troca de pneu, como comunicar o problema e entender tudo de mais importante sobre essa assistência, venha conosco nesse texto!

 

Será que o seguro cobre pneu furado?

Quando analisamos as coberturas e assistências disponíveis em um plano de seguro de carro, é comum encontrarmos guincho e eventuais socorros. E dentre as situações previstas como passíveis de receber auxílio, a troca de pneus é uma delas!

Aqui, não importa o que causou o problema: se foi algum furo ou rasgo por tempo de uso, por ter passado em cima de um objeto pontiagudo ou uma batida na quina da calçada; se o seu pneu está vazando ar e, consequentemente, murchando, você pode solicitar o auxílio da seguradora de veículos que você contratou a proteção.

É importante lembrar que a seguradora não vai levar um novo pneu para você, ou seja, você precisa ter o estepe no carro para que a troca aconteça!

 

E se eu não tiver o estepe no carro?

Vamos supor que você já teve algum problema e precisou usar o pneu de reserva no seu veículo, mas teve uma nova ocorrência e precisou acionar o seguro de automóvel, o que acontece?

Como já falamos, a troca somente ocorre quando o estepe está com você, já que a seguradora não oferece um pneu novo. Sendo assim, caso não seja possível fazer a troca no local em que o veículo está, o procedimento mais comum é o serviço de guincho até o borracheiro mais próximo, ou algum de sua preferência em até – normalmente – 200 km de distância de onde você e o seu carro se encontram, dessa forma você não fica parado.

Mas não se esqueça que a empresa não vai pagar pelo serviço do borracheiro, ou seja, a responsabilidade de pagar pela troca é totalmente sua!

 

Eu posso contar com esse auxílio sempre?

Quando falamos sobre a disponibilidade do serviço, devemos analisar que esse é um fator que varia de acordo com cada empresa que você pode ter um seguro auto. Afinal, existe um ponto essencial que é o período de carência, adotado por algumas empresas, mas não por todas.

Vale ressaltar que esse é um fator que pode ser analisado durante o momento de cotação de seguro, conferindo se o seu plano possui carência (tempo sem poder acionar determinado serviço, mesmo pagando por ele) ou não. Caso não possua, é possível solicitar no mesmo dia da contratação do seu seguro – se necessário -, como mensalmente, sem precisar esperar por um novo período antes de pedir ajuda de novo.

 

Pedir a troca de pneu altera o prêmio do seguro?

Para responder a essa dúvida, devemos separar em dois tópicos diferentes: antes da contratação e na hora em que você solicita o auxílio.

A primeira situação é quando você ainda está decidindo qual será o seu seguro de veículos e quais coberturas terá. A troca de pneus, ou o encaminhamento até o borracheiro mais próximo, pode ser uma assistência básica presente no plano ou um adicional. Se você precisar incluir ele no seu serviço, o valor do seguro de carros será diferente (sempre tendo como base o preço do seu veículo na FIPE).

Por outro lado, no momento em que você pede o auxílio da empresa, não existe nenhuma cobrança extra caso use o seu estepe, e isso se dá já que não funciona igual à franquia de seguro, por exemplo. Você apenas paga se não tiver o pneu reserva e precisar trocar em um borracheiro. Aí, então, você precisa pagar pelo novo pneu e pelo serviço do profissional também.

 

Como solicitar a ajuda da seguradora?

Ao falar sobre a forma de solicitar o auxílio para a troca de pneu, devemos lembrar que cada empresa age de uma forma. Logo, você precisa estar atento a esse ponto enquanto simula o seu seguro. E para ficar mais fácil de entender, separamos entre o seguro online e o convencional.

No primeiro, já que tudo é feito por meios digitais, você pode entrar em contato com a empresa pelo aplicativo deles, por algum app de mensagem instantânea que eles tenham suporte ou por meio da boa e velha ligação telefônica, se preferir. Em contraponto, nos modelos convencionais você precisa fazer uma ligação e esperar até que seja atendido por uma pessoa para que, assim, resolva o seu problema.

Para ambos os casos, uma vez que entrar em contato com a seguradora, basta explicar o ocorrido e onde você está para que eles enviem o auxílio até a sua localização o mais rápido possível e o seu problema seja resolvido, simples assim e você pode ir para o seu destino!

E depois de saber mais sobre a troca de pneus neste serviço tão importante para aumentar a sua segurança no trânsito, se você quer conhecer melhor o seguro auto para saber por que ele é uma boa, e como chegar ao melhor negócio para você, confira o Blog da Pier Seguradora e entenda tudo a respeito desse tema para não cair em pegadinhas!