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Contratar um seguro é uma das primeiras preocupações quando alguém compra um carro. Afinal, quanto mais proteção você tiver, melhor. Não é mesmo?

Porém, existe uma dúvida muito comum em quem acabou de contratar o seguro: “será que já posso usar? Quanto tempo demora para ele começar a valer?” 

Esse tempo entre a assinatura do contrato e o início da vigência do seguro é chamado carência. Neste artigo vamos explicar mais detalhes sobre esse termo, períodos praticados e como saber se o seu carro está ou não protegido.

A primeira coisa que devemos entender: existe carência?

Carência, termo muito usado no universo dos seguros, é o nome dado ao período mínimo que a seguradora de veículos precisa para efetivar todas as coberturas que você contratou. 

⏱️Normalmente, a carência dura cerca de 30 dias, que começam a contar a partir do fechamento do contrato e emissão da apólice de seguro.

Ou seja, se você contratar um seguro com carência, mesmo dando início ao processo de contratar o serviço, você não pode usar de todos os benefícios e garantias do plano que foi contratado até que tudo seja confirmado adequadamente, mesmo se precisar. 

Como saber se tem carência no plano?

Enquanto você está fazendo a cotação de seguro, é possível saber diversos pontos importantes do plano, como mensalidade, coberturas e serviços disponíveis e o valor do reembolso. Mas além disso, você também consegue entender se a seguradora trabalha ou não com carência.

Se tiver qualquer dúvida no processo, não deixe de consultar o serviço de atendimento ao cliente ou o seu corretor. Caso já tenha fechado o seguro e não se atentou para esse ponto, você encontra mais informações no contrato ou apólice.

✨ Dica Pier: as modalidades de seguro por assinatura, que trabalham com pagamentos mensais, por costume não possuem carência. A Pier oferece seguro auto e seguro celular neste modelo de pagamento e sem carência. Cote aqui!

Cuidados importantes para o período de carência

De modo geral, a principal recomendação que você pode aplicar antes da confirmação que o seu seguro auto começou a valer diz respeito a evitar sinistros. Isso é importante quando analisamos que você ainda não pode contar com os serviços da empresa ao seu lado, mesmo tendo fechado o contrato de seguro.

Por isso, a melhor coisa a se fazer é dirigir com o dobro de cautela para evitar possíveis incidentes, evitar viagens muito longas, dar preferência para estacionamentos em local coberto ou protegido, como um estacionamento pago por exemplo, e não deixá-lo na rua durante longos períodos, seja de noite quando você chega em casa ou de tarde enquanto trabalha. Cuide também das peças, principalmente as que são cruciais para o funcionamento correto do veículo.

Agindo assim, as chances de você ter um problema que tornaria necessário solicitar ajuda para o seguro são menores – e é algo que você ainda não pode fazer devido ao processo de confirmação das suas proteções –, evitando possíveis prejuízos. Mas não se esqueça de que isso não é garantia de que você não sofrerá nenhuma adversidade no trânsito, e por isso é importante tomar cuidado!

Causei um acidente durante o período de carência, o que devo fazer?

Se você contratou um seguro, mas acabou se envolvendo em um acidente antes do fim do período de carência, o processo é basicamente o mesmo de quem ainda não tem cobertura ativa. Isso porque, até a confirmação da apólice, o seguro ainda não pode ser acionado — ou seja, nesse caso, o conserto precisa ser feito por conta própria.

O seguro existe justamente pra evitar prejuízos (principalmente financeiros) e toda aquela dor de cabeça que um imprevisto pode causar. Com ele, você tem reembolso, assistência e tranquilidade sempre que algo acontecer. Por isso, enquanto o período de carência não termina, vale redobrar a atenção e apostar na direção defensiva — ninguém quer gastar com manutenção enquanto já tá investindo na proteção do carro, né?

E se você quer um seguro simples, digital e que cabe no seu bolso, o Seguro Auto Pier é a escolha certa. Aqui, a contratação é 100% online, o pagamento é mensal no cartão de crédito, e você escolhe as coberturas que fazem sentido pra você. Tudo sem burocracia e com um atendimento rápido e humano.

Quer ver como é fácil proteger o seu carro (e o seu bolso)? Faça agora uma cotação e descubra que dá pra ter um seguro completo, flexível e com o preço que você pode pagar — sem complicação nenhuma.

Você já deve ter ouvido falar algo mais ao menos assim: “comprou um carro, tem que ter seguro” ou “pra sair com o carro da loja, só com seguro”. E realmente, o número de pessoas que têm buscado um seguro tem crescido a cada ano devido a toda proteção e tranquilidade que esse serviço oferece.

Mas, se eu furar o pneu do carro saindo da loja, a seguradora me ajuda? Ou se eu bater o carro enquanto estacionava, posso ligar pra seguradora?

Essas dúvidas são mais comuns do que você imagina!
Para te ajudar a entender todos os casos em que você pode contar com a seguradora, nós detalhamos abaixo os tipos de sinistros que o seguro auto protege. Vamos lá?

Para começar: o que é sinistro?

Esse é um termo aplicado nesse universo dos seguros para se referir a um evento, ou situação, que gera algum tipo de prejuízo ou dano – dos mais variados tipos – a um bem. Ou seja:

• Bateu o carro? Você sofreu um sinistro.
• Seu carro foi furtado? Você sofreu um sinistro.
• Seu carro estava na rua durante uma enchente e teve prejuízo? Você sofreu um sinistro.

Se no seu contrato mostra que você possui proteção contra aquele incidente, a seguradora ficará responsável por realizar tudo o que for necessário para resolver o seu problema. Lembrando que ela possui um prazo de 30 dias após a sinalização do ocorrido.

⚠️ É importante saber a diferença entre cobertura e assistência, uma vez que o primeiro diz respeito a uma situação em que você será ressarcido (furto do carro, por exemplo) e o segundo é um serviço específico que resolverá um problema pontual (pneu furado, por exemplo).

Quais situações são protegidas normalmente?

Confira abaixo as situações de sinistro que normalmente são cobertas na maioria dos planos. 

Atente-se: Todas essas informações devem ser informadas durante a cotação de seguro como também devem constar na apólice, para você consultar a qualquer momento após assinado o contrato. 

Roubo e furto

Uma das proteções mais comuns do seguro auto, o roubo e o furto são situações onde o seu veículo é retirado de você, seja com uso de violência e agressão ou não.

Essa é uma cláusula indispensável e, por isso, se encontra na grande maioria dos planos, já que evita prejuízos mesmo se o seu veículo não for encontrado.

Danos parciais

Os acidentes de trânsito são muito comuns e por meio deles os carros podem sofrer diversos tipos de danos parciais, aqueles em que o valor total não chega até 70% do valor do carro. 

Nesse tipo de sinistro de seguro, a ação mais comum é levar para uma oficina para fazer o conserto. Dependendo de quanto ficar o valor do serviço, é possível acionar a franquia de seguro para ter um auxílio no pagamento do orçamento de manutenção. Geralmente nessas ocasiões você precisa arcar com uma franquia, que é uma taxa para ativar o seguro.

Perdas totais e causas naturais

Outra possibilidade em um acidente é a chamada perda total. Ela ocorre quando o carro sofre danos acima de 75% do valor total, ou quando o valor para o conserto é nessa quantia.

E quando falamos sobre causas naturais, estamos falando das mais variadas coisas que você pode pensar, como temporais, vendavais, quedas de raio ou galhos de árvores, enchentes, incêndios e muitas outras situações que podem acontecer.

Em eventos assim, em qualquer uma das possibilidades que trouxemos, o seguro vai gerar uma indenização para você mediante o valor do seu carro na tabela FIPE.

Acidentes envolvendo outros veículos

Quando você causa um acidente no trânsito com outro veículo, sendo o responsável pelo ocorrido, existe uma obrigação de arcar com todos os prejuízos das outras pessoas que sofreram a situação. Esses valores valem tanto para consertos necessários no carro como também danos morais, pessoais e corporais de todos os envolvidos.

O lado bom, porém, é que existe a possibilidade de acionar a seguradora para que ela pague todas as despesas necessárias por você se o seu seguro de automóvel tiver cobertura de danos a terceiros (ou RCF – Responsabilidade Civil Facultativa). Assim, basta sinalizar o ocorrido para que todos os envolvidos recebam os devidos valores.

O que fazer se sofrer um sinistro?

A primeira coisa caso você sofra um sinistro, independente do tipo, é manter a calma, por mais difícil que seja. Depois, você deve contatar a sua seguradora o mais rápido possível para que ela tome as providências necessárias para te ajudar.

É importante mencionar que, dependendo do que acontecer, será necessário que você registre um boletim de ocorrência e envie para a empresa. Outros documentos, como o orçamento para o conserto, também podem ser solicitados.

Em caso de roubo ou furto, você deve deixar isso claro no B.O., com a placa do veículo no documento, a fim de que seja possível buscar pelo seu automóvel e para que a empresa possa gerar o seu reembolso, que será feito futuramente após uma comunicação com o proprietário do seguro onde a empresa estará solicitando os dados bancários para fazer a transação.

Já no que diz respeito às formas como a seguradora pode ajudar, eles são três ao todo: busca pelo veículo (em caso de roubo/furto), reembolso (para roubo/furto e perda total) ou pagamento de uma parte do orçamento acordado (com a franquia, no caso de danos parciais). Tudo o que você precisa para poder receber uma delas – mediante o ocorrido – é sinalizar a situação e, caso você tenha proteção contra ela, a empresa terá 30 dias para resolver o seu sinistro.

Vale lembrar ainda que, no caso da modalidade de seguro online – que tem ganhado espaço no mercado atualmente –, tudo o que você precisa fazer é acessar o aplicativo ou site da empresa para dar início ao processo e seguir todos os respectivos passos para reportar sinistro e receber ajuda.

Ter um seguro tem sido uma ação cada vez mais buscada pelas pessoas. Isso acontece principalmente por dois motivos: 

1) É um tipo de serviço que gera mais proteção para você e seus bens, já que evita prejuízos

2) É um mercado em constante evolução, proporcionando cada vez mais praticidade e facilidade para as pessoas

Se você ainda possui dúvidas sobre contratar ou não esse serviço, é importante saber que existe a modalidade de seguro por assinatura. Uma forma moderna de segurar os seus bens, com contratação fácil e planos acessíveis. 

O que é seguro por assinatura e quais suas diferenças pro tradicional?

Hoje no mercado já existem diversas opções de seguro por assinatura. Ele é chamado desta forma, devido ao método de pagamento para manter o seguro ativo. 

💡 Para ficar mais fácil de entender, vamos a um exemplo que funciona de forma totalmente igual:

Hoje em dia existem os serviços de streaming de filmes e séries, por exemplo, onde você paga mensalmente para manter sua assinatura em dia e assistir seus filmes favoritos. O seguro por assinatura funciona da mesma maneira. Você paga, normalmente a cada mês, para que o seu serviço de proteção permaneça ativo. 

Quando comparamos com um seguro tradicional, essa nova opção tem algumas vantagens. Uma delas é a falta de carência e/ou franquia (de acordo com a modalidade), mensalidade menor e mais liberdade para escolher planos e coberturas.

E o melhor de tudo é que ela já está disponível em modalidades de seguro de carro, residencial, de vida, seguro celular e muitas outras opções. 🎉

Outro ponto que gera destaque para essa modalidade – e que explicaremos melhor mais para frente, mas já adiantamos um pouco – é a questão do cancelamento, que é menos burocrático e bem mais fácil, tanto quanto nos streamings.

Saiba mais: seguradora online ou tradicional, qual escolher?

Quais as formas de pagamento aceitas nessa modalidade?

É muito comum que a grande maioria das seguradoras oferecem a possibilidade de pagar via cartão de crédito ou PIX. Mas você pode encontrar outros métodos como boleto bancário, débito em conta e cartão de débito.

🪙 Vale lembrar: o pagamento é feito mensalmente, com uma data limite para que seja efetuado. Caso ele não ocorra dentro do prazo estabelecido, é possível ficar sem o benefício por alguns dias, até que o pagamento seja feito.

Como encontrar opções e cotar?

Hoje, grande parte dos seguros funciona de forma 100% online e a Pier é uma delas. Isso significa que você consegue descobrir se seu aparelho ou veículo é aceito, conferir coberturas e ver preços em poucos minutos, sem burocracia.

🔍 Pra encontrar fácil: faça uma busca no Google com termos como “seguro mensal”, “seguro por assinatura”, “seguro iPhone mensal” ou “seguro HB20 mensal” para comparar o que o mercado oferece.

Mas se você quiser ir direto ao ponto, a Pier permite cotar em menos de 1 minuto. Aqui vai o passo a passo:

1. Acesse o site da Pier.

2. Escolha o tipo de seguro que você quer (oferecemos as modalidades celular e auto).

3. Informe alguns dados básicos do bem (como modelo, ano ou versão).

4. Preencha seus dados pessoais essenciais para a simulação.

5. Pronto: em poucos segundos você já vê o valor do plano, coberturas e condições sem compromisso.

Faça sua cotação agora e descubra quanto custa proteger seu bem com a Pier! É rápido, simples e sem letras miúdas.

Como cancelar seguro por assinatura?

Como mencionamos antes, cancelar o seguro por assinatura é muito mais fácil do que as modalidades convencionais. Pois neste modelo o seu plano é renovado a cada mês. 

Sendo assim, é possível rescindir a qualquer momento sem se preocupar com multas, quebras de contrato ou qualquer outra coisa. Simples assim, igual ao seu serviço de streaming favorito em que você corta o benefício quando quer e reassume quando preferir, se quiser.

Após contratar um seguro para o seu automóvel e começar a usar o serviço, existe a possibilidade de ficar satisfeito com o serviço que você possui e, por isso, querer continuar com a empresa selecionada, bem como a chance de não gostar e desejar cancelar o serviço devido a essa razão.

Mas esse é um processo que nem todo mundo possui total clareza de como acontece e que, ao mesmo tempo, gera muitas dúvidas principalmente por não saber se é necessário pagar uma multa pelo cancelamento, se pode ser cobrado algum valor ao beneficiário ou qualquer outro fator que envolva ter que dar dinheiro para a seguradora.

E é justamente para você que deseja entender tudo sobre esse tópico que nós fizemos esse texto. Continue a leitura e entenda como você deve agir caso esteja insatisfeito com o seu serviço.

Como fazer o cancelamento?

Apesar das dúvidas, solicitar o cancelamento do seguro do carro é bem simples, e tudo começa sabendo qual é a forma de contato com a empresa. 

Vamos a um exemplo: se sua seguradora está disponível somente via ligação de telefone, tudo o que você precisa fazer é ligar para a central e, uma vez atendido, solicitar o cancelamento, iniciando o processo.

Feito isso, chegará em sua casa uma carta com os termos de cancelamento que você deve ler atentamente e, caso queira realmente interromper o serviço, assinar e enviar de volta para a seguradora de veículos que você possui, até então, vínculo.

Esse é um passo fundamental por ser a maneira como a empresa confirma a autenticidade do pedido, ou que foi você mesmo quem o solicitou. E uma vez que a carta chegar à empresa, o contrato é finalizado, encerrando o serviço.

É importante ter em mente que esse é o processo mais natural de ocorrer, mas que pode ser diferente de acordo com o que consta na apólice de seguro, variando entre as empresas do ramo. Mas, normalmente, não é nada muito complicado ou impossível de se fazer.

Para os serviços das seguradoras digitais, a mesma facilidade da cotação e contratação, vale para interromper o contrato. Se for o seu caso, consulte o site ou app da sua seguradora e busque pela opção. Qualquer dúvida, consulte os canais de comunicação.

Após cancelar, é necessário pagar multa?

Outra dúvida muito frequente que diz respeito ao cancelamento do contrato de seguro para os carros é a questão da multa. Aqui, porém, temos um ponto subjetivo. Ou seja, cada empresa age de um jeito e que depende principalmente de um fator: se há fidelidade no plano ou não.

Se a seguradora que você escolheu atuar com fidelidade, você precisará pagar uma multa no valor estipulado pela empresa. Agora, se não houver esse termo, não será necessário pagar essa taxa ao cancelar; o que pode acontecer, então, é ter que pagar a diferença pelos dias em que você utilizou o produto contra os dias restantes no seu contrato. Como assim?

Alguns seguros de carro possuem uma duração de um ano, que é o período em que o seu contrato fica ativo. Se após três meses de uso você não se sentir satisfeito e quer cancelar por isso, será feito um cálculo com base nos nove meses que você ainda teria que cumprir para, assim, estipular quanto você precisa pagar para efetuar a suspensão do plano.

É por esse motivo que, muitas vezes, algumas pessoas preferem manter o serviço ativo – mesmo estando insatisfeitas – para buscar outro seguro de veículos após o período e, assim, não ter que pagar nenhum valor a mais.

Outras seguradoras optam por seguros mensais, desta forma você paga um valor todos os meses e, se precisar cancelar, não terá nenhum problema ou multa. A facilidade do seguro mensal também pode ser vista quando você quer incluir ou excluir alguma cobertura/serviço do seu plano. Por trabalhar com mensalidades, você pode adicionar itens no seu seguro de acordo com as necessidades do mês.

Confira também: Tudo que você precisa saber sobre seguro de carro mensal.

É possível conhecer essas informações com antecedência?

Como já começamos a mencionar por aqui, todas as informações importantes sobre o cancelamento do contrato podem ser encontradas em dois momentos: durante a cotação de seguro, seja por meio de um tópico especial que a seguradora possui ou perguntando para a empresa, ou quando você está com a apólice em mãos.

Isso se dá já que ele é o documento oficial em que consta tudo o que a pessoa possui direito, os deveres para que o benefício não seja perdido e até mesmo as condições de acionamento, ou seja, as famosas situações de sinistro do seguro.

Mas caso você já tenha assinado o contrato esteja em dúvida e não consiga procurar na apólice, também é possível entrar em contato com a empresa do seu seguro para carros e tirar a dúvida.

Existe alguma forma de não se preocupar com multa?

Como já falamos por aqui, a notícia boa para quem tem receio de uma multa é que ela não é tão frequente já que as organizações que oferecem seguro auto normalmente atuam por meio da cobrança do valor restante, fazendo o cálculo dos meses que faltam para o fim do contrato e abatendo o preço dos meses que você usou o serviço.

Mas para quem quer uma forma ainda melhor de não ter que se preocupar com multas, o seguro online tem sido uma forte opção. Afinal, aqui a forma mais comum de cobrança funciona como um serviço de assinatura. Consequentemente, você assina quando precisa e cancela no momento em que preferir, independente do motivo.

E por ser como uma assinatura, não existe quebra de contrato, multa ou valores a serem acertados por não ter completado o período mínimo de uso do serviço, o que torna interessante e aumenta a busca por essa modalidade.

Mas agora que nos aprofundamos sobre o cancelamento do seguro, se existe multa e como nem ao menos precisar se preocupar com ela, que tal aprender mais sobre o universo dos seguros de automóvel para não cair em pegadinhas no seu contrato? Para isso, confira o Blog da Pier Seguradora e tenha total certeza ao contratar esse serviço tão importante!

Ter um celular se tornou algo muito comum, e quase essencial, principalmente devido a todas as facilidades diárias que ele oferece. O grande problema é que, infelizmente, temos um alto índice de furtos e roubos, o que torna fundamental encontrar formas de aumentar a proteção.

Tendo isso como base, hoje existem diferentes modalidades de seguro que podem ser contratadas, algo que se torna ainda mais interessante quando vemos que há a disponibilidade desse tipo de serviço para celular no mercado.

E tendo em vista que ele ainda é recente e algumas pessoas não possuem total certeza sobre o funcionamento, existem 5 grandes dúvidas que geralmente impedem a contratação desse serviço. 👀 

Se você quer saber quais são elas e entender tudo sobre esse serviço, embarque com a gente neste texto.

1. Qual é o preço do seguro para celular?

Um dos motivos pelos quais uma pessoa não sabe se deve assinar ou não um seguro celular é por conta do preço do serviço. Afinal, algumas pessoas ainda não têm total certeza de quanto custa para manter o contrato de seguro ativo. 

Mas será que é caro? A resposta é que depende. 

O preço varia conforme o modelo que você possui, as proteções adquiridas, se há e como é o reembolso, se tem franquia e fidelidade. A ideia, então, é encontrar a opção que mais se encaixa ao seu orçamento e que oferece proteção para tudo o que você deseja.

💡 A Pier te ajuda: a nossa cotação é 100% online e descomplicada, dessa forma você consegue ver o valor da mensalidade e do reembolso em menos de um minuto. Clica aqui pra cotar!

2. Dentre as opções, qual é a melhor para escolher?

Como citamos no tópico anterior, o melhor seguro de celular é aquele em que você confia e que cobre as suas necessidades. Analisando os sinistros que podem ocorrer, normalmente temos danos causados por quedas, danos por líquidos, quando você perde o celular, roubo e furto (seja ele qualificado ou simples). 

Agora, outros pontos que você precisa se atentar para evitar fraudes diz respeito a encontrar uma seguradora regulada pela SUSEP, se a reputação da empresa no Reclame AQUI e Facebook – entre outros – é boa e se é uma instituição honesta e transparente conforme as decisões, ou seja, que não faz nada às escondidas. Se tudo isso for positivo, muito provavelmente será uma ótima escolha para proteger o seu aparelho celular.

3. É possível contratar seguro para celulares usados?

Se você comprou um aparelho de outra pessoa, uma pergunta que surge é se dá para ter o seguro smartphone mesmo assim. A resposta é que sim.

É totalmente possível, uma vez que esse serviço não faz distinção entre aparelhos novos ou usados, o que torna possível aumentar a proteção para qualquer celular. Aqui, também estamos mencionando celulares adquiridos fora do Brasil e até mesmo sem nota fiscal, já que é possível encontrar empresas que cobrem essas situações também.

4. Existe franquia nesse tipo de serviço?

Conhecida como coparticipação, a franquia de seguro é um tópico que muitas pessoas evitam. Mas é importante saber que sim, existe a possibilidade de ter a franquia neste tipo de seguro, portanto é importante atentar-se durante a cotação do seguro e entender todos os detalhes do serviço que você for adquirir.

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5. Como eu sei se meu celular pode ter seguro?

Fazer a cotação é a melhor maneira de saber se existe o seguro para iPhone ou Android para o seu dispositivo. Seja indo até uma filial da empresa (ou corretora), pelo site da empresa que chamou a sua atenção, a ideia é entrar na página do seguro celular e fazer uma busca pelo modelo que você possui. 

Dúvida extra: é possível contratar seguro pela Internet?

Dá sim, e essa é a maneira mais prática hoje em dia. O seguro de celular também entrou nessa onda digital, e isso facilita (e muito) a vida de quem não quer perder tempo com burocracia.

Quando a contratação é online, você ganha alguns benefícios que fazem diferença no dia a dia: reembolso instantâneo, mais opções de cobertura, tudo resolvido pelo app e, no caso da Pier, sem carência e sem franquia. É a proteção que você realmente precisa, sem enrolação.

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